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Il n'existe pas d'emplacement unique pour un disque de récupération HP. Cela dépend de la façon dont votre ordinateur HP a été configuré à l'origine et de la méthode de récupération configurée :
* Partition de récupération : La plupart des ordinateurs HP disposent d'une partition de récupération cachée sur le disque dur lui-même. C'est la méthode la plus courante. Vous y accédez via une combinaison de touches spéciale (souvent F11 ou F12) lors du démarrage. La clé exacte varie selon le modèle HP et la version du BIOS. Vérifiez l'écran de démarrage de votre ordinateur ou la documentation de votre HP.
* Support de récupération (DVD ou USB) : Certains utilisateurs créent des supports de récupération (DVD ou clés USB) lorsqu'ils reçoivent leur ordinateur pour la première fois. Ceux-ci sont externes à l'ordinateur et doivent être stockés séparément. Si vous en avez, ils sont probablement étiquetés « Support de récupération HP ».
* Site Web d'assistance HP : Si vous ne disposez pas de support de récupération et que la partition de récupération est indisponible ou corrompue, vous pourrez peut-être télécharger des images de récupération à partir du site Web d'assistance HP. Vous aurez besoin du numéro de produit de votre ordinateur (souvent trouvé sur un autocollant apposé sur l'ordinateur lui-même). Préparez-vous à un téléchargement potentiellement volumineux.
* Aucune option de récupération : Dans de rares cas, une partition ou une option de récupération peut ne pas être initialement installée sur un ordinateur.
En bref, le meilleur point de départ est de :
1. Vérifiez l'écran de démarrage de votre ordinateur : Recherchez les invites mentionnant les options de récupération pendant le processus de démarrage.
2. Consultez la documentation de votre ordinateur HP : Cela peut inclure un manuel ou un guide de démarrage rapide qui spécifie la méthode de récupération.
3. Visitez le site Web d'assistance HP : Effectuez une recherche à l'aide du numéro de modèle de votre ordinateur pour trouver des instructions de récupération ou des téléchargements multimédias.
Si vous pouvez fournir le numéro de modèle de votre ordinateur HP, je pourrai peut-être vous donner des instructions plus spécifiques.
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