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Voici quelques étapes pour tenter de résoudre le problème « Le stockage est mon erreur » dans Google Drive :
Vérifiez votre espace de stockage : Assurez-vous qu'il vous reste suffisamment d'espace de stockage sur votre Google Drive. Si votre espace de stockage est plein, vous ne pourrez pas télécharger de nouveaux fichiers ni synchroniser les modifications apportées aux fichiers existants. Pour vérifier votre stockage, accédez à drive.google.com/settings/storage.
Déconnectez-vous et connectez-vous : Parfois, une simple déconnexion et une simple connexion à votre compte Google peuvent résoudre des problèmes temporaires avec Google Drive.
Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable. Une connexion mauvaise ou incohérente peut provoquer des erreurs de synchronisation. Essayez de passer à un autre réseau ou de redémarrer votre routeur si nécessaire.
Vider le cache : Vider le cache de votre navigateur Web (comme Google Chrome ou Mozilla Firefox) peut aider à résoudre les problèmes de synchronisation. Voici comment vider le cache dans Chrome :
1. Ouvrez Chrome.
2. Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez « Plus d'outils »> « Effacer les données de navigation ».
4. Cochez la case « Images et fichiers mis en cache ».
5. Sélectionnez la plage horaire (sélectionnez « Tout le temps » si vous souhaitez vider tout le cache).
6. Cliquez sur le bouton "Effacer les données".
Désinstaller et réinstaller Sauvegarde et synchronisation : Si vous utilisez l'application Google Backup and Sync sur votre ordinateur, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Voici comment procéder sous Windows :
1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Accédez à « Programmes » ou « Programmes et fonctionnalités ».
3. Faites un clic droit sur « Sauvegarde et synchronisation Google ».
4. Sélectionnez « Désinstaller ».
5. Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur.
6. Téléchargez et installez la dernière version de Google Backup and Sync depuis google.com/drive/download.
Essayez avec un autre appareil : Si vous le pouvez, essayez d'accéder à votre Google Drive à partir d'un autre appareil, tel qu'un autre ordinateur ou un téléphone mobile. Cela peut vous aider à déterminer si le problème est spécifique à un appareil.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez contacter l'assistance Google pour obtenir de l'aide.
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