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Si quelqu'un vous appelle depuis un numéro indisponible en prétendant provenir du service informatique et vous demande des informations sur votre ordinateur, les étapes suivantes peuvent vous aider à protéger votre vie privée et à éviter d'éventuelles escroqueries :
1. Restez calme et ne paniquez pas : Respirez profondément et ne laissez pas l'appelant se précipiter ou vous mettre la pression. Les fraudeurs s’appuient souvent sur la création d’un sentiment d’urgence pour manipuler leurs victimes.
2. Demander une pièce d'identité :Demandez poliment à l'appelant son nom complet, son titre de poste et le nom de l'entreprise qu'il représente. Les professionnels informatiques légitimes devraient être en mesure de vous fournir ces informations.
3. Ne partagez pas d'informations personnelles :Évitez de fournir des informations personnelles, y compris votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone ou vos informations financières, par téléphone.
4. Demander une vérification :Demandez à l'appelant comment il a obtenu vos coordonnées. Les véritables professionnels de l'informatique doivent avoir une raison légitime de vous contacter.
5. Ne jamais accorder d'accès à distance :N'accordez jamais l'accès à distance à votre ordinateur ou à des fichiers sensibles à une personne que vous ne connaissez pas ou en qui vous n'avez pas confiance. Les professionnels informatiques légitimes ne demanderont jamais d'accès à distance à moins que cela n'ait été préalablement organisé et autorisé par vous.
6. Vérifier l'identification de l'appelant :Regardez l'identification de l'appelant de votre téléphone pour voir si des informations sont affichées. Parfois, les numéros de téléphone apparaissent comme indisponibles en raison de problèmes techniques, tandis que dans d'autres cas, ils peuvent indiquer une arnaque potentielle.
7. Raccrochez et vérifiez :Si vous avez des doutes sur l'authenticité de l'appelant, mettez fin poliment à la conversation et raccrochez. Vous pouvez ensuite contacter votre service informatique (le cas échéant) ou un professionnel de la technologie de confiance pour confirmer si l'appel était légitime.
8. Signaler l'appel :Pensez à signaler l'appel à vos autorités locales ou à la Federal Trade Commission (FTC) si vous pensez qu'il s'agit d'une tentative d'escroquerie. Ce faisant, vous contribuez à protéger les autres contre une fraude potentielle.
N'oubliez pas que les entreprises et organisations légitimes respecteront votre vie privée et ne se lanceront jamais dans des tactiques douteuses pour obtenir des informations. Si vous recevez des appels suspects, suivre ces directives peut vous aider à rester en sécurité et à protéger vos informations personnelles.
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