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L'application de musique iTunes est un outil pratique d'avoir quand vous voulez télécharger et écouter de la musique , podcasts et autres documents audio . Toutefois, si l'application ne fonctionne pas correctement et provoque votre ordinateur ou carte son de crash, vous aurez besoin de faire un peu de dépannage pour le faire fonctionner correctement . Avant de commencer le dépannage , Apple recommande la lecture de votre fichier multimédia dans une autre application , pour écarter le fichier comme étant la cause du problème. Une fois que vous avez fait cela, s'attaquer aux problèmes informatiques qui pourraient être la cause de l'accident . Mise à jour
La première étape à franchir dans la résolution du problème est de s'assurer que vous disposez de la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur. Si vous ne le faites pas , vous pouvez rencontrer des bugs et plantages et être incapable d'obtenir un soutien pour résoudre le problème . Pour vérifier quelle version est la plus récente , accédez au site Web d'iTunes. Si vous utilisez une version plus ancienne que celle qui y sont énumérés , cliquez sur le bouton "Download Now" pour obtenir la dernière version .
Pilotes Windows
Si vous avez un ordinateur Windows, vous devrez mettre à jour vos pilotes - y compris votre pilote audio - pour obtenir iTunes pour effectuer correctement et arrêter de s'écraser votre système. Vérifiez la marque de pilote audio ou un dispositif que vous avez et puis vérifier les mises à jour . Sur votre ordinateur, cliquez-droit sur "Poste de travail " puis sélectionnez " Manager". Ouvrez le "Gestionnaire de périphériques " de la boîte de Gestion de l'ordinateur . Cliquez sur le signe "+ " dans la liste de type de périphériques . Cliquez-droit sur le périphérique audio , puis cliquez sur "Propriétés". Vous verrez alors le nom de l'appareil et qui le fait. Accédez au site Web de ce fabricant de l'appareil pour vérifier les mises à jour pour votre appareil . Si vous trouvez que votre carte son n'est pas à jour , télécharger la nouvelle version et suivez les instructions du fabricant pour l'installer.
D'Apple Pilotes
Vérification des mises à jour vos pilotes audio est relativement rapide pour un ordinateur Mac. Dans le menu Pomme , sélectionnez «Software Update », puis attendez que l'ordinateur pour vérifier les mises à jour de votre logiciel . Si votre carte audio ou d'autres pilotes ont besoin d'une mise à jour, vous les verrez répertoriés dans la zone de mise à jour logicielle . En plaçant une coche dans la case à côté de la carte audio et sélectionnez " Mettre à jour maintenant ", vous recevez une mise à jour automatique.
Plug-ins
Selon apple, vous pouvez également rencontrer des problèmes si vous avez des programmes tiers attachés à votre iTunes. Par mesure de dépannage, désinstaller ces applications. Sur un ordinateur Windows, accédez à " My Computer". Sélectionnez "Utilisateurs ", puis sélectionnez votre nom d'utilisateur , suivi de " AppData ", " Roaming" et " Apple Computer ". Sélectionnez " iTunes " et puis " iTunes plug-ins ".
Pour un Mac, "Utilisateurs" taper dans le Finder, puis cliquez sur "Utilisateurs" des résultats . De la fenêtre Utilisateurs , sélectionnez votre nom d'utilisateur et sélectionnez « Library», « iTunes », puis « iTunes Plug-Ins. " Pour PC et Mac, vous avez tout plug- ins répertoriés. Clic droit pour les désinstaller.
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