|
Ne pas encore acheter une nouvelle carte son! Il y a plusieurs choses que vous pouvez d'abord essayer pour résoudre le problème:
1. Vérifiez les bases:
* Contrôles de volume: Cela semble évident, mais assurez-vous que votre volume n'est pas refusé ou en sourdine. Vérifiez à la fois le volume du système (généralement dans la barre des tâches) et le volume sur tous les haut-parleurs ou écouteurs externes.
* câbles et connexions: Assurez-vous que tous les câbles audio sont bien branchés, à la fois sur votre ordinateur et tous les appareils externes. Essayez un autre port audio sur votre ordinateur si possible.
* Connexions Bluetooth: Si vous utilisez des écouteurs ou des haut-parleurs Bluetooth, assurez-vous qu'ils sont correctement appariés et connectés à votre ordinateur.
2. Dépannage du logiciel:
* Redémarrez votre ordinateur: Cette étape simple peut souvent résoudre les problèmes logiciels temporaires.
* Vérifiez les paramètres du périphérique audio:
* Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans votre plateau système.
* Sélectionnez "Ouvrir les paramètres sonores" (ou "Sounds" sur les anciennes versions Windows).
* Sous la «sortie», assurez-vous que le dispositif de lecture correct est sélectionné.
* Cliquez sur "Propriétés du périphérique" et vérifiez si le périphérique est désactivé.
* Exécutez l'option "Dépannage" si disponible.
* Mettre à jour ou réinstaller les pilotes audio: Les conducteurs obsolètes ou corrompus sont une cause courante de problèmes solides.
* Accédez au site Web d'assistance de votre Dell PC.
* Recherchez votre modèle spécifique.
* Téléchargez et installez les derniers pilotes audio.
3. Autres considérations:
* Modifications du logiciel récent: Le problème a-t-il commencé après avoir installé de nouveaux logiciels, mis à jour Windows ou apporté des modifications du système? Essayez de désinstaller le logiciel ou d'effectuer une restauration du système.
* Problèmes matériels (moins probables mais possibles): Si les étapes ci-dessus échouent, il peut y avoir un problème matériel avec votre carte son ou votre carte mère. Cependant, cela est moins probable que les problèmes logiciels.
Si vous avez épuisé toutes les options de dépannage et soupçonner un problème matériel, il est préférable de contacter le support Dell ou un technicien qualifié pour un diagnostic et une réparation supplémentaires.
|
