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La HP Photosmart All-In -One imprimantes sont une gamme d'appareils à jet d'encre qui fonctionnent comme imprimante, copieur et scanner. Certains des modèles haut de gamme ont également des capacités de télécopie. Les modèles de la ligne comprennent le HP Photosmart C4680 , HP Photosmart D5460 , HP Photosmart A636 et le HP Photosmart B8850 . Techniques de dépannage générales s'appliquent à l'ensemble de ces imprimantes . Pour des instructions plus spécifiques pour votre modèle , reportez-vous au manuel d'utilisation . Instructions
1 Visitez la page Pilotes et soutien sur le site Web de Hewlett Packard ( voir la section Ressources). De là, vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel de l'imprimante ainsi que les mises à jour de pilotes pour votre imprimante afin de résoudre de nombreux problèmes d'impression.
2 Désactivez les programmes anti- virus. Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel ou les pilotes nécessaires pour votre HP Photosmart All- in-One Printer , vous pouvez avoir besoin de désactiver votre anti -virus au cours du processus d'installation.
3 débranchez le câble USB de l'imprimante à l'ordinateur. Redémarrez votre ordinateur et rebranchez-le de sorte que l'imprimante puisse être reconnu par l'ordinateur . Aussi, tester le câble USB ainsi que la bande de puissance pour la prise secteur pour s'assurer que les deux sont en ordre de marche .
4 Retirer le bac à papier pour voir si le papier est chargé correctement . Éviter de surcharger le bac à papier et vérifiez que le papier de bonne taille est chargé en fonction du réglage de la barre . Alors que le bac à papier est supprimé, vous devriez vérifier les bourrages papier dans l'imprimante HP Photosmart All-In- One.
5 Appuyez sur la touche "Setup" sur votre HP Photosmart All-In -One pour examiner vos préférences. Faites défiler les options pour s'assurer que la bonne langue , le pays et l'heure sont réglées .
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