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Hewlett -Packard tout-en- un imprimantes combinent une variété de fonctions , telles que l'impression , de télécopie , de copie et de numérisation , ce qui élimine le besoin de dispositifs distincts. Tout-en- un imprimantes sont devenus populaires pour la maison et les bureaux administratifs , mais parce qu'ils gérer autant d'emplois différents , en les gardant fonctionnent correctement est impératif de garder communication fonctionne bien. Les problèmes d'impression
défauts de qualité d'image peuvent inclure impressions floues , la décoloration ou tachées de toner , des personnages , des stries obliques et de baguage . Ces problèmes peuvent généralement être résolus en changeant le papier , le nettoyage de l'imprimante, vérifier les paramètres du pilote ou simplement remplacer la cartouche d'impression . Résultat inattendu comprend des images ne s'impriment pas correctement ou pas du tout , des pages demi- imprimés ou des pages manquantes. Vérifiez les propriétés du périphérique pour voir si vous avez les derniers pilotes d'impression. Sinon, télécharger et installer les derniers pilotes peut corriger le problème.
Tambour d'impression et les échecs de fusion peuvent se produire, en fonction de votre volume d'impression . Chacun de ces éléments a un cycle de vie qui n'est généralement des dizaines de milliers de pages , mais il varie en fonction du modèle . Contactez HP pour l'achat tambour d'impression et kits de remplacement de fusion .
Des problèmes de télécopie
problèmes de fax sont généralement causées par une erreur de communication . Si vous ne pouvez pas recevoir ou envoyer des télécopies , vérifiez que le cordon est bien connecté. Si c'est le cas , remplacez le cordon de téléphone ou brancher l' appareil sur une prise de téléphone différent et renvoyez le fax . Si aucune de ces options résout le problème , essayez de contacter le destinataire pour s'assurer que son télécopieur fonctionne correctement. Si le problème persiste , contactez l'assistance technique HP .
Si vous voyez un " Envoyer mémoire pleine " d'erreur, le fax est tout simplement trop grand pour la mémoire de l' appareil. Annuler le fax et essayez de renvoyer en plusieurs parties.
Copier et problèmes de numérisation
mauvaise qualité de numérisation d'image est probablement causé par une vitre du scanner sale. Empreintes, taches , poussière et les poils peuvent affecter la qualité de numérisation. Toujours éteindre et débrancher l'imprimante avant de nettoyer le verre. Nettoyez la vitre et la bande du scanner à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux et un nettoyant pour vitre non abrasif. Ne pas utiliser une solution de nettoyage abrasif ou celui qui contient de l'acétone , l'ammoniaque ou d'alcool éthylique .
L'utilisation d'un logiciel tiers pour numériser des documents peut entraîner des scans avec des lignes noires. Contactez le fournisseur du logiciel pour le soutien, ou d'utiliser le logiciel HP Image fournie avec le
général Problèmes
Utilisez du papier tout-en -un . Haute qualité afin d'éviter problèmes d'impression . HP recommande d'utiliser du papier officiel de HP avec tous ses appareils. Papier de mauvaise qualité peut entraîner des bourrages dans les bacs à papier ou chargeur automatique de documents de la tout-en- un. Aussi, soyez conscient de la façon dont vous stockez le papier. Le papier peut absorber l'humidité et gonfler légèrement et provoquer des bourrages papier ou les problèmes de qualité d'image .
Si vous recevez beaucoup de messages d'erreur au sujet de peu de mémoire , contactez HP sur l'ajout de mémoire à l'appareil.
Vous pouvez éviter de nombreux problèmes en faisant en sorte que vous avez les pilotes les plus récents , et grâce à un entretien et un nettoyage régulier . Reportez- vous à la documentation des procédures sur le maintien et le nettoyage de l'appareil.
HP guidée Dépannage
HP fournit un outil de dépannage en ligne pour vous aider à résoudre des problèmes avec votre tout-en - une imprimante. Sur la page de dépannage guidée , sélectionnez votre modèle d'appareil , puis sélectionnez le problème pour voir les procédures étape par étape et d'autres informations utiles pour le dépannage .
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