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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Camtasia peut afficher un écran noir après l'enregistrement. Résolvons ceci :
1. Paramètres d'enregistrement :
* Source d'enregistrement incorrecte : Camtasia enregistre peut-être à partir d'une mauvaise source. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon affichage ou la bonne fenêtre d'application à enregistrer. Vérifiez à nouveau vos paramètres d'enregistrement avant de démarrer un nouvel enregistrement.
* Mode d'enregistrement incorrect : Assurez-vous que vous utilisez le bon mode d'enregistrement. "Plein écran" peut capturer le mauvais écran si vous disposez de plusieurs moniteurs. Essayez « Région » pour sélectionner la zone spécifique que vous souhaitez enregistrer.
* Autorisations d'enregistrement d'écran : Vérifiez si Camtasia dispose des autorisations nécessaires pour enregistrer votre écran. Cela implique souvent d'accorder l'accès dans les paramètres de sécurité de votre système.
* Mode de compatibilité : Si vous utilisez une ancienne version de Camtasia ou si vous rencontrez des problèmes de compatibilité avec votre carte graphique/pilotes, essayez d'exécuter Camtasia en mode de compatibilité (cliquez avec le bouton droit sur l'exécutable Camtasia, sélectionnez « Propriétés », accédez à « Compatibilité » et expérimentez différentes versions de Windows).
2. Accélération matérielle :
* Problèmes de carte graphique : Des problèmes avec votre carte graphique ou ses pilotes peuvent entraîner des problèmes d'enregistrement. Essayez de désactiver l'accélération matérielle dans les préférences de Camtasia (généralement sous « Préférences »> « Vidéo » ou similaire). Vous devrez peut-être également mettre à jour les pilotes de votre carte graphique vers la dernière version.
* Surchauffe : Si votre carte graphique surchauffe, cela peut provoquer des problèmes ou des écrans noirs. Surveillez la température de votre GPU pendant l'enregistrement. S'il est trop élevé, améliorez la ventilation de votre ordinateur.
3. Conflits logiciels :
* Antivirus/Pare-feu : Votre logiciel antivirus ou pare-feu peut interférer avec les capacités d'enregistrement d'écran de Camtasia. Désactivez-les temporairement pour voir si cela résout le problème. Si tel est le cas, ajoutez Camtasia à la liste des exceptions de votre logiciel de sécurité.
* Autre logiciel d'enregistrement d'écran : L'exécution simultanée de plusieurs applications d'enregistrement d'écran peut entraîner des conflits. Fermez tout autre logiciel d'enregistrement d'écran avant d'utiliser Camtasia.
* Conflits de pilotes : Des pilotes obsolètes ou conflictuels (pas seulement la carte graphique) peuvent causer des problèmes. Exécutez Windows Update pour vous assurer que vos pilotes sont à jour.
4. Problèmes spécifiques à Camtasia :
* Projet corrompu : Le fichier du projet Camtasia lui-même est peut-être corrompu. Essayez de créer un nouveau projet et d'y importer votre enregistrement.
* Mise à jour/réinstallation de Camtasia : Essayez de mettre à jour Camtasia vers la dernière version. Si le problème persiste, envisagez de désinstaller et de réinstaller complètement Camtasia. Assurez-vous de sauvegarder vos projets importants avant de désinstaller.
* Ressources insuffisantes : Votre ordinateur ne dispose peut-être pas de suffisamment de RAM ou de puissance de traitement pour gérer l'enregistrement d'écran. Fermez les applications inutiles avant d’enregistrer.
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage peut souvent résoudre des problèmes logiciels temporaires.
2. Vérifiez les journaux de Camtasia : Camtasia peut disposer de fichiers journaux fournissant plus d'informations sur l'erreur. Consultez la documentation de Camtasia pour connaître leur emplacement.
3. Test avec un enregistrement différent : Essayez d'enregistrer une vidéo plus courte ou une autre application pour voir si le problème est spécifique à certains programmes ou durées d'enregistrement.
4. Contactez l'assistance technique : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez le support technique de Camtasia pour obtenir de l'aide. Ils peuvent avoir des solutions spécifiques pour votre configuration.
En travaillant systématiquement sur ces causes potentielles, vous devriez être en mesure d'identifier la raison de l'écran noir et de trouver une solution. Pensez à tester après chaque réglage pour voir si le problème est résolu.
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