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AVG propose plusieurs logiciels pour protéger les ordinateurs contre les virus , les logiciels malveillants , les pirates et les voleurs d'identité . Quelle que soit la version et le type de logiciel AVG que vous utilisez, lorsque l'application cesse de fonctionner de façon inattendue , la sécurité de votre ordinateur est probablement compromise et ouvert à l'attaque . Identifier rapidement la raison pour laquelle le programme arrêté aideront à sécuriser votre ordinateur et votre tranquillité d'esprit face aux menaces qui peuvent causer des dommages durables. Mises à jour du programme
AVG peuvent s'arrêter pour une variété de raisons. Lorsque vous ouvrez l'interface , il peut sembler vide sans icônes cliquables ou des options de menu. Cela peut indiquer que AVG s'est arrêté car une mise à jour automatique du logiciel est en cours. AVG peut aussi arrêter lorsque vous installez manuellement une nouvelle version du logiciel ou de retirer une ancienne version . Quand AVG ne fonctionne plus , vous pourriez ne pas réaliser immédiatement jusqu'à ce qu'une erreur apparaît vous informant que le logiciel ne fonctionne plus ou si vous remarquez une fonction de protection n'est plus marquée comme active sur l'écran de l'interface.
< br > Logiciels conflits
AVG peut cesser de travailler en raison de conflits avec d'autres logiciels . Si AVG s'arrête pendant le processus d'installation , l'enlèvement ou mise à jour , il est probable que vous avez affaire à un problème de conflit logiciel . AVG recommande de fermer toutes les fenêtres ouvertes et désactiver les autres programmes de contrôle parental et de sécurité lors de l'installation des logiciels AVG . Après la fermeture de toutes les applications en cours d'exécution , vous pouvez essayer de réinstaller AVG nouveau.
Problèmes connus
AVG peut cesser de fonctionner à cause d'un problème connu avec le logiciel La version que vous utilisez. Pour vérifier si votre version d'AVG arrêtée en raison d' un problème connu , vous pouvez accéder à la page de support client AVG , cliquez sur le bouton «Get Support» pour votre produit particulier et d'examiner le " Hot Topics " liste de la section. Vous pouvez également cliquer sur «FAQ et Vidéo Tutoriels » pour examiner la FAQ technique AVG .
Causes inconnues
Parfois AVG s'arrête pour une raison inconnue . Si vous avez épuisé les autres voies , près AVG , puis rouvrez-le. Si le problème persiste , redémarrez votre ordinateur et ouvrez AVG . Si vous n'arrivez toujours pas à le faire fonctionner , de restaurer votre ordinateur à un moment où AVG a travaillé - Cliquez sur "Démarrer " puis " Tous les programmes", "Accessoires" et "Outils système " Sélectionner . "Restauration du système " et suivez les instructions à l'écran . Si la restauration de votre ordinateur à une heure antérieure n'aide pas , cliquez sur "Aide" dans l'interface si elle est disponible et sélectionnez " obtenir de l'aide en ligne . " Sinon, allez à la page de support client AVG , cliquez sur " Obtenir de l'aide " pour votre produit AVG et sélectionnez une option de chat ou par téléphone . Vous pouvez également cliquer sur le bouton " AVG Forums " et recherchez votre problème dans les discussions du forum existantes , ou vous pouvez commencer un nouveau thread demander de l'aide .
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