|
On dirait que vous êtes confronté à une situation délicate! Voici une ventilation de ce qui pourrait se produire et de la façon d'approcher ce problème:
Causes possibles pour les fermetures soudaines:
* surchauffe: Le coupable le plus courant. Votre ordinateur peut s'arrêter comme mesure de sécurité pour éviter les dommages.
* alimentation défectueuse: Une unité d'alimentation défaillant (PSU) ne peut pas fournir suffisamment d'énergie pour maintenir vos composants en cours d'exécution, ce qui entraîne des arrêts.
* Panne du matériel: D'autres composants comme la carte mère, la RAM ou le disque dur pourraient échouer.
* Problèmes logiciels: Un système d'exploitation corrompu ou un moteur défectueux peut provoquer une instabilité.
* Virus / Malware: Bien que peu probable si vous ne pouvez même pas démarrer, les logiciels malveillants peuvent interférer avec les fonctions système.
étapes pour dépanner et télécharger l'antivirus:
1. Vérifiez la surchauffe:
* Nettoyez les ventilateurs et les évents: L'accumulation de poussière peut entraver le flux d'air et provoquer une surchauffe. Utilisez de l'air comprimé pour nettoyer les ventilateurs, les dissipateurs thermiques et à l'intérieur du boîtier.
* Vérifiez la pâte thermique: La pâte entre le processeur et le refroidisseur peut sécher, réduisant le transfert de chaleur. La réapplication de la pâte thermique fraîche pourrait aider.
* Surveillez les températures: Si possible, téléchargez un outil de surveillance de la température comme Hwmonitor avant l'arrêt.
2. Essayez le mode sûr:
* Redémarrez votre ordinateur: Appuyez et maintenez la touche Maj en cliquant sur l'option "Redémarrer".
* ** Choisissez "Dépannage"> "Options avancées"> "Paramètres de démarrage"> "Redémarrer".
* Appuyez sur F4 ou 4 pour activer le mode sans échec.
* Télécharger l'antivirus: Une fois en mode sans échec, essayez de télécharger et d'installer un programme antivirus réputé comme MalwareBytes, AVG ou AVAST.
3. Tester le matériel:
* Retirez et réinsérez les composants: Commencez avec des bâtons de bélier. Si vous en avez plus d'un, retirez-les un à la fois pour voir si le problème est résolu.
* Utilisez une alimentation différente: Si vous avez accès à une bonne alimentation connue, échangez-la pour tester.
4. Considérez un lecteur de démarrage USB:
* Créez un USB amorçable: Vous pouvez créer un lecteur USB démarrable avec un système d'exploitation en direct comme Linux. Cela vous permet d'exécuter un ordinateur sans compter sur le système d'exploitation installé.
* Téléchargez et exécutez l'antivirus: Vous pouvez ensuite télécharger et exécuter un scanner antivirus portable à partir de l'environnement Linux.
* Recherchez des messages d'erreur: Démarrez dans l'environnement Linux en direct et vérifiez tous les messages d'erreur affichés à l'écran.
5. Aide professionnelle:
* si tout le reste échoue, il est temps pour une technologie: Un technicien qualifié peut diagnostiquer les défaillances matérielles, effectuer des réparations ou vous guider vers des pièces de remplacement.
Conseils de sécurité:
* Sauvegarde des données importantes: Avant de dépanner, sauvegardez vos fichiers importants vers un disque dur externe ou un stockage cloud.
* Soyez prudent avec les téléchargements: Téléchargez uniquement les logiciels à partir de sources de confiance pour éviter les logiciels malveillants.
Remarque importante:
* Si votre ordinateur se fait brièvement et s'arrête immédiatement, il est plus difficile d'installer un antivirus. Concentrez-vous d'abord sur les étapes de dépannage matériel, car le logiciel peut ne pas être la cause profonde.
* Ne paniquez pas! Le problème est souvent résoluble avec la patience et le dépannage méthodique.
|
