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Il est probable que votre logiciel antivirus interfère avec votre connexion Internet, non pas parce que vous devez le mettre à jour, mais parce qu'il bloque activement des sites Web pour des raisons de sécurité. Voici pourquoi et ce que vous pouvez faire:
Pourquoi votre antivirus pourrait bloquer les sites Web:
* Détection de phishing / malware: Votre antivirus pourrait bloquer les sites Web connus pour héberger des tentatives de phishing, des téléchargements de logiciels malveillants ou d'autres menaces de sécurité.
* Paramètres trop agressifs: Certains programmes antivirus ont des paramètres très stricts qui peuvent bloquer par erreur les sites Web légitimes.
* Définitions obsolètes: Bien que moins probable, si vos définitions antivirus sont vraiment obsolètes, il pourrait bloquer les sites Web, il ne reconnaît pas comme sûr.
comment dépanner:
1. Vérifiez vos paramètres antivirus:
* Recherchez une section "Blocage du site Web" ou "Protection Web": Votre antivirus peut avoir un domaine spécifique où il répertorie les sites Web bloqués ou offre une option pour désactiver temporairement la protection.
* Vérifiez les exclusions: La plupart des antivirus vous permettent de créer des exceptions pour les sites Web de confiance. Ajoutez "Microsoft.com" à votre liste d'exclusions.
* Désactivez temporairement votre antivirus: Ceci est un dernier recours. Désactiver temporairement votre antivirus à des fins de dépannage. Redémarrez votre ordinateur après la désactivation, puis essayez à nouveau d'accéder au site Web.
2. Mettez à jour votre logiciel antivirus:
* Bien que cela soit moins probable la cause profonde, il est toujours une bonne pratique de tenir votre antivirus à jour. Assurez-vous que vous disposez des dernières définitions de virus et des mises à jour logicielles.
3. Vérifiez votre connexion Internet:
* Redémarrez votre routeur / modem: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connectivité Internet.
* Exécutez un test de vitesse: Vérifiez que votre vitesse Internet est suffisante.
* Contactez votre FAI: Si vous rencontrez des problèmes de connectivité Internet plus larges, contactez votre fournisseur de services Internet.
4. Effacez votre cache et cookies de navigateur:
* Parfois, les données du navigateur obsolète peuvent causer des problèmes. Effacez votre cache et cookies de navigateur et essayez à nouveau d'accéder au site Web.
Remarques importantes:
* Soyez prudent pendant que l'antivirus est désactivé: La désactivation de votre antivirus laisse votre ordinateur vulnérable aux attaques. Désactivez-le uniquement temporairement pour le dépannage et le réactiver dès que possible.
* Considérez un antivirus différent: Si votre antivirus actuel cause des problèmes fréquents, vous voudrez peut-être envisager de passer à un autre.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de déterminer pourquoi votre PC n'ouvre pas certains sites Web et résout le problème.
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