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Les produits de sécurité Internet Norton offrent une suite complète d'options de support:
Support direct:
* Chat en direct: Disponible 24/7, cela permet une interaction immédiate avec un agent de support.
* Prise en charge du téléphone: Norton fournit des lignes téléphoniques dédiées pour différentes régions, offrant une assistance directe de représentants formés.
* Assistance par e-mail: Vous pouvez contacter par e-mail pour des demandes ou des problèmes spécifiques.
* Forums de la communauté Norton: Une plate-forme où les utilisateurs peuvent s'engager les uns avec les autres et partager des connaissances, trouver des solutions et obtenir de l'aide des autres utilisateurs.
Ressources d'auto-assistance:
* site Web de support Norton: Contient des informations détaillées sur les fonctionnalités du produit, les guides de dépannage, les FAQ et les manuels d'utilisation.
* base de connaissances Norton: Une base de données consultable avec des articles couvrant un large éventail de sujets et de problèmes communs.
* Forums de la communauté Norton: Fournit du contenu, des conseils et des astuces générés par l'utilisateur pour naviguer dans les produits Norton.
* application mobile Norton: Offre des fonctionnalités telles que la gestion des produits, les mises à jour de la sécurité des périphériques et l'accès aux informations de prise en charge.
Autres ressources:
* Téléchargements de produits Norton: Vous permet de télécharger les dernières versions de votre logiciel et de votre mise à jour.
* Gestion de l'abonnement à la sécurité Norton: Accès pour gérer votre abonnement, mettre à jour les informations de paiement et accéder aux détails des produits.
* Compte Norton: Un centre central pour gérer vos produits, appareils et paramètres de sécurité Norton.
Caractéristiques de support spécifiques:
* Mises à jour en direct: Mises à jour des logiciels automatiques pour vous assurer d'avoir les dernières fonctionnalités de sécurité.
* Outils de suppression du virus et des logiciels espions: Outils puissants pour éliminer les menaces et restaurer votre système.
* Gestionnaire de mot de passe: Stockage sécurisé pour vos mots de passe et autres informations sensibles.
* Contrôles parentaux: Caractéristiques pour gérer les activités en ligne et protéger les enfants contre le contenu nocif.
* réseau privé virtuel (VPN): Crypte votre connexion Internet, assurer la confidentialité et la sécurité en ligne.
Les options et fonctionnalités de support spécifiques peuvent varier en fonction de votre produit Norton et de votre plan d'abonnement.
Pour accéder aux options de support, vous pouvez visiter le site Web de Norton, utiliser l'application Norton ou contacter Norton directement via le téléphone, le chat ou les options de messagerie répertoriées sur leur site Web.
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