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C'est frustrant lorsque votre protection contre le virus commence à bloquer chaque site Web, mais c'est généralement un signe que quelque chose ne va pas. Voici comment dépanner et potentiellement résoudre ce problème:
1. Identifiez la cause:
* faux positifs: Parfois, les logiciels de protection des virus peuvent identifier mal les sites Web légitimes comme menaces. C'est un phénomène courant.
* logiciel obsolète: Les logiciels antivirus obsolètes pourraient avoir des définitions de menaces dépassées, conduisant à un blocage trop agressif.
* Paramètres trop restrictifs: Certains programmes antivirus ont des paramètres très stricts qui peuvent bloquer des sites Web même sûrs.
* Infection des logiciels malveillants: Un programme malveillant pourrait interférer avec votre connexion Internet et provoquer le blocage.
* Problèmes de connexion Internet: Parfois, les problèmes de réseau peuvent conduire à votre antivirus en pensant que les sites Web ne sont pas sûrs.
2. Étapes de dépannage:
* Mettez à jour votre antivirus: Assurez-vous que votre logiciel antivirus est mis à jour avec les dernières définitions de menace.
* Passez en revue vos paramètres de sécurité: Vérifiez les paramètres de votre logiciel antivirus pour les options trop restrictives. Recherchez les paramètres liés au filtrage du site Web, à la protection du Web ou à la numérisation d'URL.
* Désactivez temporairement l'antivirus: ATTENTION: Il s'agit d'une mesure temporaire et ne doit être utilisée que comme étape de dépannage. Désactivez temporairement votre antivirus pour voir si le problème se résout. Si c'est le cas, vous pouvez alors réactiver progressivement les fonctionnalités pour identifier le coupable.
* SCAR pour les logiciels malveillants: Exécutez une analyse complète du système pour les logiciels malveillants à l'aide de votre logiciel antivirus ou d'un outil anti-malware de confiance.
* Vérifiez votre connexion Internet: Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et fonctionne correctement.
* Vérifiez la sécurité du site Web: Assurez-vous que le site Web auquel vous essayez d'accéder est sécurisé et légitime. Recherchez une icône de cadenas dans la barre d'adresse et assurez-vous que le certificat du site Web est valide.
3. Actions spécifiques pour les programmes antivirus courants:
* Windows Defender: Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Sécurité Windows> Protection du virus et des menaces> Gérer les paramètres. Ici, vous pouvez ajuster les paramètres "Protection en temps réel".
* norton: Ouvrez Norton et accédez à Paramètres> Sécurité> pare-feu. Ici, vous pouvez ajuster les paramètres du pare-feu et autoriser des sites Web ou des programmes spécifiques.
* McAfee: Ouvrez McAfee et allez à la sécurité> pare-feu. Vous pouvez ensuite personnaliser les paramètres de pare-feu.
* avast: Ouvrez AVAST et accédez à Paramètres> Composants> Web Shield. Ici, vous pouvez gérer les paramètres de protection Web.
* bitdefender: Ouvrez Bitdefender et allez à la protection> pare-feu. Vous pouvez ajuster les paramètres du pare-feu et ajouter des exceptions.
4. Assistance de contact:
* Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance de votre logiciel antivirus pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à identifier le problème et à trouver une solution.
5. Considérez un antivirus différent:
* Si vous rencontrez régulièrement des problèmes avec votre logiciel antivirus actuel, envisagez de passer à un programme de bonne réputation différent.
Remarque importante: Bien que la désactivation temporaire de votre antivirus puisse être utile pour le dépannage, gardez à l'esprit que votre ordinateur sera plus vulnérable aux attaques de logiciels malveillants pendant cette période.
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