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Vous avez raison d'être prudent quant aux anciens fichiers de quarantaine de Norton, surtout s'ils sont signalés par de nouveaux programmes antivirus. Voici une approche sûre et approfondie pour gérer cette situation:
Comprendre les risques
* faux positifs: Les nouveaux programmes antivirus pourraient identifier mal les dossiers en quarantaine comme des menaces, surtout si la quarantaine provenait d'une très ancienne version de Norton.
* menaces réelles: Il y a une chance, bien que moins probable, qu'un fichier en quarantaine d'une version précédente de Norton puisse toujours contenir du code malveillant.
Sécurité d'abord:
* ne supprimez pas directement: Ne supprimez jamais manuellement les fichiers d'un dossier de quarantaine sans précautions appropriées. Cela pourrait potentiellement libérer les logiciels malveillants.
* Consulter Norton: Il est toujours préférable de contacter directement le support Norton. Ils ont les informations et les outils les plus à jour pour traiter les fichiers de quarantaine.
si vous devez procéder (utilisez la prudence!):
1. antivirus actuel: Exécutez un scan complet avec votre programme antivirus actuel. S'il détecte des menaces dans le dossier de quarantaine, suivez ses instructions pour les gérer.
2. Emplacement du dossier de quarantaine:
* Localisez le dossier de quarantaine: L'emplacement exact peut varier, mais il se trouve généralement dans quelque chose comme:
* `C:\ ProgramData \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ CurrentVersion \ Data \ Quarantine \`
* `C:\ ProgramData \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ 14.0 \ Data \ Quarantine \`
3. Sauvegarde: Avant de supprimer quoi que ce soit, créez une sauvegarde de l'ensemble du dossier de quarantaine. Cela garantira une copie au cas où vous auriez besoin de restaurer quoi que ce soit.
4. Vérification: Si vous êtes à l'aise, passez soigneusement le contenu du dossier de quarantaine. Recherchez des noms de fichiers ou des extensions qui semblent suspects.
5. Supprimer avec prudence: Supprimer uniquement les fichiers que vous êtes absolument sûr sont inoffensifs. Si vous n'êtes pas sûr, laissez-les tranquilles.
Considérations importantes:
* temps: Si le dossier de quarantaine provient d'une très ancienne version de Norton (il y a plusieurs années), il est très probable que les fichiers soient sûrs à supprimer. Mais il vaut toujours mieux se tromper du côté de la prudence.
* faites confiance à votre antivirus: En fin de compte, votre programme antivirus actuel est votre meilleure ligne de défense. Faites confiance à son jugement si elle signale quelque chose dans le dossier de quarantaine.
Rappelez-vous:priorisez toujours la sécurité. Si vous avez des doutes, il est préférable de contacter le support Norton directement pour obtenir des conseils.
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