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C'est frustrant lorsque votre antivirus, comme AVG, commence à vous écraser et à jouer avec votre connexion Internet. Voici quelques raisons et solutions possibles:
1. Logiciel contradictoire:
* Autre logiciel antivirus: La mise en place de plusieurs programmes antivirus peut provoquer des conflits. Désinstaller tout autre logiciel antivirus que vous pourriez avoir.
* conflits de pare-feu: Votre pare-feu AVG pourrait interférer avec vos autres paramètres de pare-feu. Vérifiez vos paramètres de pare-feu dans Windows et assurez-vous qu'ils ne sont pas conflictuels.
* Pilotes obsolètes: Les pilotes de réseau obsolète peuvent provoquer une instabilité. Mettez à jour vos pilotes réseau vers la dernière version.
2. AVG obsolète ou corrompu:
* AVG obsolète: Une version AVG obsolète peut avoir des bogues ou être incompatibles avec votre système. Mettez à jour AVG vers la dernière version.
* Fichiers corrompus: Les fichiers AVG endommagés peuvent entraîner des accidents. Essayez de réparer l'installation AVG ou de la réinstaller.
3. Problèmes de ressources système:
* Mémoire basse: AVG pourrait utiliser trop de mémoire et provoquer les accidents. Fermez les autres programmes et redémarrez votre ordinateur pour libérer de la mémoire.
* surchauffe: La surchauffe peut entraîner l'instabilité du système. Assurez-vous que votre ordinateur est correctement ventilé.
4. Problèmes de connexion Internet:
* Problèmes ISP: Contactez votre fournisseur de services Internet pour exclure les pannes ou problèmes de réseau.
* Problèmes de routeur: Redémarrez votre routeur et vérifiez si le problème persiste.
* DNS Problèmes: Essayez de rincer votre cache DNS. Vous pouvez le faire en tapant `ipconfig / flushdns` dans l'invite de commande (exécuter en tant qu'administrateur).
5. Infection malveillante:
* malware interférant avec AVG: Une infection malveillante pourrait interférer avec les fonctionnalités d'AVG. Exécutez une analyse complète du système avec AVG ou un logiciel antivirus réputé.
Étapes de dépannage:
1. Vérifiez les mises à jour: Mettez à jour votre système d'exploitation, vos pilotes de réseau et votre avg.
2. Désactiver Temporairement AVG: Désactivez temporairement AVG pour voir si le problème persiste.
3. Exécutez AVG Diagnostics: Utilisez l'outil de diagnostic intégré d'AVG pour vérifier les erreurs ou les problèmes.
4. Désinstaller et réinstaller AVG: Désinstaller complètement AVG, puis réinstallez-le frais.
5. Contactez le support AVG: Si le problème persiste, contactez le support AVG pour obtenir de l'aide.
Conseils importants:
* sauvegardez vos données: Avant d'apporter des modifications importantes à votre système, sauvegardez vos fichiers importants.
* Soyez prudent avec le logiciel antivirus tiers: Tenez-vous à des logiciels antivirus réputés de fournisseurs connus.
Faites-moi savoir si vous avez besoin de plus d'aide! Parlez-moi simplement de la situation, et je ferai de mon mieux pour vous guider.
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