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Il semble que vous rencontriez un problème avec l'antivirus Kaspersky où sa base de données semble être obsolète ou ne fonctionne pas correctement. Cela peut entraîner divers problèmes, notamment:
* faux positifs: L'antivirus peut signaler les fichiers légitimes comme des menaces.
* Détections manquées: Le logiciel pourrait ne pas détecter les menaces réelles.
* Performance lente: La base de données obsolète peut mettre une pression sur les ressources de votre système.
Voici comment vous pouvez résoudre ce problème:
1. Mettre à jour manuellement la base de données Kaspersky:
* Ouvrez Kaspersky: Lancez l'application Kaspersky sur votre ordinateur.
* Accédez aux paramètres de mise à jour:
* pour les anciennes versions: Recherchez une option comme "mise à jour" ou "mise à jour de la base de données".
* pour les versions plus récentes: Vous pourriez le trouver sous «Paramètres», «protection» ou menus similaires.
* Forcer une mise à jour: Vérifiez un bouton qui vous permet de lancer une mise à jour manuelle.
2. Vérifiez votre connexion Internet:
* Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. Une mauvaise connexion peut empêcher la base de données de se mettre à jour correctement.
3. Désactiver le pare-feu et l'antivirus temporairement:
* ATTENTION: Ne faites cela que si vous êtes convaincu que votre système est protégé des menaces en ligne.
* Désactiver temporairement: Essayez de désactiver temporairement votre pare-feu et d'autres logiciels de sécurité, à l'exception de Kaspersky. Cela peut parfois résoudre les conflits empêchant les mises à jour.
4. Redémarrez votre ordinateur:
* Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes mineurs liés à la base de données.
5. Contactez le support de Kaspersky:
* Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, contactez le support technique de Kaspersky. Ils peuvent aider à résoudre le problème spécifique et à fournir des solutions.
Remarques importantes:
* Gardez toujours votre logiciel antivirus à jour: Activez les mises à jour automatiques pour vous assurer que votre base de données est constamment actualisée.
* Soyez prudent des mises à jour de la base de données tierces: Ne téléchargez pas de fichiers de base de données à partir de sources non officielles, car elles pourraient être malveillantes.
* Utilisez un antivirus de confiance: Choisissez une solution antivirus réputée comme Kaspersky, qui fournit des mises à jour régulières de base de données et une protection fiable.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de base de données avec votre antivirus Kaspersky et d'assurer une protection optimale pour votre ordinateur.
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