Comment corriger une fausse alerte antivirus ?

1. Déconnectez-vous d'Internet :Dès que vous rencontrez une fausse alerte antivirus, déconnectez votre ordinateur d'Internet pour empêcher toute nouvelle infiltration de logiciels malveillants.

2. Identifiez le faux antivirus :

- Si ce n'est pas déjà fait, notez le nom du faux programme antivirus à l'origine des alertes. Cela vous aidera à identifier le malware spécifique auquel vous avez affaire.

3. Exécuter une analyse complète du système :

- Démarrez votre ordinateur en mode sans échec avec réseau.

- Utilisez un programme antivirus réputé et mis à jour pour effectuer une analyse complète du système. Choisissez un logiciel antivirus de confiance comme Windows Defender, Avast, Kaspersky ou Bitdefender.

- Une fois l'analyse terminée, supprimez toutes les menaces détectées.

4. Désinstaller les programmes antivirus malveillants :

- Appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

- Tapez "appwiz.cpl" et appuyez sur Entrée pour ouvrir le panneau Programmes et fonctionnalités.

- Localisez le faux programme antivirus que vous avez identifié précédemment.

- Faites un clic droit sur le programme et sélectionnez "Désinstaller" ou "Supprimer."

5. Vérifiez les extensions du navigateur :

- Ouvrez votre navigateur (par exemple Google Chrome, Mozilla Firefox) et cliquez sur l'icône de menu (généralement trois lignes ou points horizontaux) dans le coin supérieur droit.

- Sélectionnez "Paramètres" ou "Modules complémentaires" (selon votre navigateur) pour accéder à la liste des extensions.

- Supprimez toutes les extensions de navigateur suspectes ou non reconnues.

6. Réinitialiser les paramètres du navigateur :

- Dans les paramètres du navigateur, recherchez l'option "Réinitialiser" ou "Restaurer les paramètres par défaut."

- Réinitialisez les paramètres de votre navigateur pour supprimer toute trace persistante du faux logiciel antivirus.

7. Effacer les fichiers temporaires :

- Appuyez sur Touche Windows + R , tapez "%temp%" , puis appuyez sur Entrée .

- Dans le dossier Fichiers temporaires, sélectionnez tous les fichiers et dossiers (Ctrl + A ), puis appuyez sur la touche Supprimer clé pour les supprimer.

8. Mettre à jour Windows et les logiciels :

- Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows et tous les logiciels installés sont à jour pour éviter les vulnérabilités que de faux programmes antivirus peuvent exploiter.

9. Utilisez un outil anti-malware :

- Exécutez une analyse à l'aide d'un outil anti-malware spécialisé, tel que Malwarebytes ou Spybot Search &Destroy, pour détecter et supprimer tout logiciel malveillant restant.

10. Restaurer le système (Facultatif):

- Si le faux logiciel antivirus a causé des problèmes persistants, vous pouvez envisager d'effectuer une restauration du système pour rétablir les paramètres de votre ordinateur à un point antérieur à l'apparition du problème.

N’oubliez pas qu’il vaut toujours mieux prévenir que guérir. Soyez prudent lorsque vous téléchargez un logiciel, visitez des sites Web inconnus ou ouvrez des e-mails provenant de sources inconnues pour éviter de rencontrer de fausses alertes antivirus et d'autres infections par des logiciels malveillants à l'avenir.