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? Quand un ordinateur est infecté par un virus ou autre logiciel malveillant , il peut provoquer l'ordinateur pour refuser de télécharger et d' installer un logiciel antivirus . Cela se produit lorsque le virus ou malware bloque le logiciel antivirus d'être téléchargé ou installé dans une tentative de se garder d'être supprimé de l'ordinateur. Bien que ce type de problème peut être difficile de se déplacer , il ya quelques mesures que vous pouvez prendre. Scanners en ligne
Plusieurs compagnies offrent des scanners de virus en ligne dans le cas où vous ne parvenez pas à télécharger ou installer un programme antivirus sur votre ordinateur. Eset , Kaspersky et Trend Micro sont trois , les entreprises anti- virus fiables bien connus qui offrent des scanners en ligne sur leurs sites Web . Pour utiliser les scanners , visitez leurs sites Web et suivez les instructions sur la façon d'exécuter le scanner en ligne . Dans de nombreux cas , cela résoudra le problème de ne pas être en mesure d'installer un logiciel antivirus, et une fois que votre système a été nettoyé par le scanner en ligne , vous serez en mesure d' installer un logiciel antivirus de bureau.
Install en mode sans échec
le système d'exploitation Windows dispose d'un mode spécial appelé " mode sans échec" qui vous permet de démarrer le système d'exploitation avec les pilotes strict minimum et les programmes chargés. Pour entrer dans le mode sans échec , redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F8 lorsque l'ordinateur démarre. Choisissez l'option de menu pour démarrer en mode sans échec, et après quelques minutes de chargement, il vous sera présenté avec une version basse résolution de l'invite de connexion de votre ordinateur. En mode sans échec , pas de services étrangers ou de logiciels sont chargés, y compris la plupart des virus et logiciels malveillants qui peuvent être installés sur votre PC. Une fois que vous êtes en mode sans échec , vous pouvez tenter de télécharger et installer votre logiciel antivirus sans l'entrave du programme qui bloque son installation dans un démarrage normal .
Réinstaller Windows < br > Photos Si aucune autre méthode de téléchargement et l'installation fonctionne un programme antivirus, puis de réinstaller le système d'exploitation de votre ordinateur est la méthode de dernier recours pour le nettoyage de votre ordinateur. La réinstallation du système d'exploitation va faire disparaître toutes les données et programmes qui se trouvaient sur l'ordinateur , y compris les programmes malveillants qui bloquent le logiciel antivirus d'être installé . Vous devez sauvegarder toutes vos données avant d'effectuer cette étape , comme vous ne serez pas en mesure de le récupérer une fois que votre système d'exploitation est réinstallé . Cependant, une fois que vous avez terminé le processus de ré -installation , vous devriez être en mesure d'installer rapidement une application antivirus.
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