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produits Norton peuvent parfois causer des problèmes lorsque vous tentez de les installer sur un ordinateur. Certains problèmes sont causés par des logiciels malveillants , et d'autres sont causés par les anciennes versions de logiciel Norton. Ces problèmes sont ennuyeux mais peuvent généralement être résolus assez rapidement avec quelques connaissances de base sur ce qui les provoque . Virus
virus, logiciels malveillants ou d'autres formes de logiciels malveillants sont souvent la cause de problèmes d'installation de Norton . Ces programmes se cachent sur votre ordinateur et empêcher Norton d'être installé . Pour supprimer un virus ou un malware à partir de votre ordinateur , essayez d'exécuter un scan de virus en ligne d'une compagnie comme Trend Micro , et supprimer toutes les menaces qu'il détecte. Si vous ne parvenez toujours pas à installer Norton , essayez de démarrer votre ordinateur en mode sans échec en redémarrant et en appuyant sur F8 à l'écran de démarrage , puis en sélectionnant l' option Mode sans échec . Mode sans échec va démarrer votre ordinateur sans charger les programmes supplémentaires, y compris la plupart des virus qui existent aujourd'hui. Une fois que vous avez installé Norton , redémarrez votre ordinateur normalement et effectuer une analyse complète du système dès que possible. Si un virus ou un malware est laissé sur votre ordinateur après Norton est installé, il peut causer des problèmes avec votre ordinateur .
Précédente Installations
Si vous avez installé Norton sur votre ordinateur dans le passé, puis désinstallé, les fichiers qui ont été laissés dans l'ancienne installation pourrait être la cause de vos problèmes d' installation de Norton . Les anciennes versions de Norton sont incompatibles avec certaines suites de sécurité les plus récents, et si d'anciens fichiers n'ont pas été supprimés lors d'une désinstallation , ils peuvent être vous bloquent à partir de l'installation d'une nouvelle application. C'est parce que votre ordinateur pense qu'il a déjà installé Norton , et avoir deux versions différentes du logiciel installé en même temps créerait un conflit . Pour supprimer complètement une version antérieure de Norton de votre ordinateur, visitez le site Web de Norton pour un outil de suppression spécial qui permettra d'éradiquer complètement Norton de votre ordinateur. Une fois que vous avez terminé d'exécuter cet outil , redémarrez votre ordinateur et installer votre nouvelle version de Norton.
Version incorrecte de Windows
Certaines versions de Norton sont pas compatible avec les versions plus récentes de Windows , tels que Vista et Windows 7. Si vous tentez d'installer une version antérieure de Norton sur une machine Vista ou Windows 7, vous pouvez recevoir des erreurs d'installation. Pour résoudre ce problème , vous pouvez acheter une nouvelle copie de Norton, qui contiendra la dernière version du logiciel requis pour fonctionner sur Windows Vista et Windows 7.
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