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Si votre ordinateur PC fonctionnant sous Windows XP gèle après avoir installé un nouveau logiciel antivirus , il est probable parce que vous aviez déjà une autre application antivirus configuré. Il est dangereux d'avoir deux programmes antivirus installés sur le même ordinateur, car ils peuvent se reconnaître mutuellement comme des objets dangereux et endommager vos fichiers système . Pour résoudre le problème, vous devrez désinstaller complètement l'ancienne application antivirus . Instructions
1 maintenez la touche " Ctrl", " Alt" et " Supprimer" touches en même temps pour faire apparaître le menu de sécurité de Windows .
2 Cliquez sur le bouton " Gestionnaire des tâches " .
3 Sélectionnez le programme d'installation qui est sur le bouton " Fin de tâche " de congélation et frapper.
4 Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur "Panneau de configuration".
5 Double- cliquez sur l'icône "Ajouter ou supprimer des programmes" .
6 Trouvez votre application antivirus vieux dans la liste des programmes et cliquez dessus.
7 presse le bouton «Supprimer» , puis suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le logiciel.
8 redémarrer votre ordinateur PC. Le système ne devrait plus geler maintenant qu'une seule application antivirus est installé.
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