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Kaspersky Lab apporte plusieurs produits conçus pour protéger les appareils allant des téléphones cellulaires aux ordinateurs portables et de bureau aux serveurs entiers de menaces Internet telles que les virus , chevaux de Troie et les logiciels malveillants . Les différents outils de Kaspersky notamment Mail Anti -Virus , Anti-Virus Fichiers , Safe Desktop et la défense proactive sont de peu d'utilité , cependant, lorsque Kaspersky connaît des difficultés techniques. Plusieurs des problèmes les plus courants ont des solutions qui ne nécessitent pas d'entretien professionnel. Installation
Lors de l'installation , certains utilisateurs peuvent voir le message d'erreur " Le dossier ou le lecteur sélectionné contient déjà des fichiers . L' application ne peut pas être installé. " Cela se produit souvent après un utilisateur tente d'installer la version complète de Kaspersky anti- virus après avoir utilisé un essai du programme et peut aussi parfois se produire lors de l'actualisation de la version du programme. Faites réparer ce programme en cliquant sur " OK " pour sortir de l'avertissement et de quitter l'écran d'installation. Une fois de retour au bureau, cliquez sur le bouton "Démarrer" et accéder au dossier de l'ordinateur. Ensuite, cliquez sur le disque dur principal lettres "C:" et sélectionnez le dossier Programmes. Trouvez le fichier Kaspersky Lab dans ce dossier et supprimer l'intégralité du dossier . Une fois supprimé , relancez l'installation de Kaspersky .
Jour
Lorsque la mise à jour de Kaspersky 2009 ou 2010 à 2011 , il est possible de perdre la fonctionnalité USB . Cela est dû à une erreur de registre commis lors de l'installation . Si vous avez un clavier et une souris qui n'utilisent pas les ports USB à connecter à l'ordinateur , téléchargez l'outil de suppression de Kaspersky Kaspersky.com , double- cliquez sur l'application et suivez les instructions pour compléter le correctif de registre. Si votre clavier et la souris ont été désactivées , résoudre ce problème en téléchargeant Kaspersky Rescue Disk 10 Special USB Recovery Edition et le graver sur un CD à partir d'un autre ordinateur . Une fois brûlé , démarrez l' ordinateur affecté avec le disque déjà à l'intérieur et suivez les instructions pour réparer les ports USB.
System Error 2
Bien qu'il soit rare , Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Anti -Virus peuvent afficher le message " erreur d'activation . procédure d'activation terminé avec l'erreur système 2. " Cette erreur signifie le programme Kaspersky éprouve des difficultés en contact avec la base de données Internet . Faites réparer cela en premier assurant la base de données a été activé et que le Pare-feu Windows a été créé pour permettre aux programmes de Kaspersky d'envoyer des informations à partir de votre ordinateur. Si cela ne suffit pas à restaurer le service , lancez le scan anti- virus pour vérifier l'ordinateur pour le ver Kido net , également connu sous le nom de Conficker Downadup et .
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