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Le problème que vous décrivez (le volume augmente de manière inattendue avant même de vous connecter à Internet et de jouer à partir d'une radio) suggère un problème avec le matériel ou le système d'exploitation de votre ordinateur, et non un problème logiciel lié à la connectivité Internet ou à des applications spécifiques. Voici une ventilation des causes potentielles :
* Matériel de contrôle du volume défectueux : Il se peut qu'il y ait un problème avec le bouton ou les boutons de contrôle du volume physique de votre ordinateur (ordinateur portable) ou de votre clavier. La poussière, les débris ou un composant défectueux pourraient provoquer une augmentation involontaire du volume.
* Problèmes de pilotes : Des pilotes audio obsolètes, corrompus ou en conflit peuvent entraîner un comportement de volume irrégulier.
* Problème logiciel au niveau du système : Un bug au sein de votre système d'exploitation (Windows, macOS, etc.) pourrait provoquer une augmentation automatique du volume.
* Processus en arrière-plan (moins probables) : Bien que cela soit peu probable avant la connexion Internet, certaines applications malveillantes en arrière-plan *pourraient* théoriquement modifier le volume, bien que cela soit moins probable avant le lancement d'applications liées à Internet.
* Conflit de raccourci clavier : Vérifiez vos raccourcis clavier. Il est possible que vous ayez accidentellement attribué une combinaison de touches pour augmenter le volume. Cela est plus probable si l’augmentation est une accélération progressive plutôt qu’un saut soudain.
Étapes de dépannage :
1. Vérifiez les contrôles de volume physique : Examinez attentivement les boutons/bouton de volume physiques de votre ordinateur. Essayez de les nettoyer doucement avec de l'air comprimé. Si possible, testez avec un ensemble externe de haut-parleurs ou d'écouteurs pour exclure un problème avec les haut-parleurs internes de votre ordinateur.
2. Mettre à jour/réinstaller les pilotes audio : Accédez au site Web du fabricant de votre ordinateur (Dell, HP, Lenovo, etc.) ou au site Web du fabricant de votre carte son (Realtek, etc.) et téléchargez les derniers pilotes audio pour votre système d'exploitation. Désinstallez les anciens pilotes avant d'installer les nouveaux. Redémarrez ensuite votre ordinateur.
3. Démarrer en mode sans échec : Démarrez votre ordinateur en mode sans échec (cela démarre Windows avec un minimum de pilotes et de programmes). Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, cela indique un conflit de pilote ou de logiciel.
4. Restauration du système (Windows) : Si vous utilisez Windows, essayez une restauration du système à un point antérieur au début du problème.
5. Vérifiez les conflits de raccourcis clavier : Vérifiez les paramètres de vos raccourcis clavier dans les paramètres de votre système d'exploitation pour voir si certains contrôlent le volume par inadvertance.
6. Exécutez une analyse antivirus/malware : Bien que cela soit moins probable, un logiciel malveillant pourrait être impliqué. Exécutez une analyse complète avec votre logiciel antivirus.
7. Démarrage minimal (Windows) : Effectuez un démarrage minimal sous Windows pour démarrer votre ordinateur avec uniquement les services et pilotes essentiels en cours d'exécution, aidant ainsi à identifier les logiciels en conflit. (Recherchez « démarrage minimal de Windows » pour des instructions détaillées.)
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous devrez peut-être demander l'aide d'un technicien en réparation d'ordinateurs. Le problème pourrait être un dysfonctionnement matériel plus grave.
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