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Si vous venez d'installer une nouvelle carte son et ses pilotes, de connecter les haut-parleurs et l'amplificateur, d'insérer un CD de musique pour le tester et que Windows Media Player se lance, le message suivant s'affiche :
En supposant que vous avez correctement connecté la carte son et les haut-parleurs, voici quelques raisons possibles pour lesquelles Windows Media Player peut ne pas lire le son après l'installation d'une nouvelle carte son et de nouveaux pilotes :
1. Installation incorrecte du pilote :
Assurez-vous que les pilotes de la carte son sont correctement installés. Vérifiez à nouveau les instructions du fabricant pour vous assurer que vous avez suivi toutes les étapes nécessaires. En cas de doute, envisagez de réinstaller les pilotes.
2. Paramètres de sortie audio :
Vérifiez vos paramètres de sortie audio pour vous assurer que le bon périphérique de sortie est sélectionné. Sous Windows, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de volume dans la barre des tâches et sélectionnez « Sons ». Sous l'onglet "Lecture", assurez-vous que votre carte son ou vos haut-parleurs sont définis comme périphérique audio par défaut.
3. Niveaux de volume :
Vérifiez que les niveaux de volume sont correctement réglés. Vérifiez à la fois les commandes de volume de vos haut-parleurs/amplificateurs et le mélangeur de volume sous Windows. Assurez-vous que le volume est augmenté et non coupé.
4. Compatibilité des cartes son :
Assurez-vous que votre carte son est compatible avec votre système d'exploitation et votre carte mère. Consultez le site Web ou la documentation du fabricant pour connaître les détails de compatibilité.
5. Connexion du câble audio :
Revérifiez les connexions physiques entre votre carte son, vos haut-parleurs et votre amplificateur. Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés dans les ports appropriés.
6. Paramètres du lecteur multimédia :
Dans Windows Media Player, accédez à « Outils » et sélectionnez « Options ». Sous l'onglet « Périphériques », assurez-vous que le bon périphérique de sortie audio est sélectionné pour la lecture.
7. Paramètres spécifiques à l'application :
Certaines applications peuvent avoir leurs propres paramètres de sortie audio. Vérifiez les préférences ou les paramètres audio de l'application spécifique que vous utilisez pour écouter de la musique.
8. Logiciel en conflit :
Désactivez ou fermez toute autre application audio susceptible de s'exécuter en arrière-plan, car elle pourrait interférer avec Windows Media Player.
9. Problème matériel :
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il se peut qu'il y ait un problème matériel avec la carte son ou d'autres composants audio. Pensez à tester la carte son sur un autre ordinateur ou à utiliser un autre ensemble de haut-parleurs pour isoler le problème.
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, reportez-vous à la documentation ou au site Web d'assistance du fabricant de la carte son pour obtenir une aide de dépannage supplémentaire.
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