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D'accord, revenons à votre identifiant Apple pour que vous puissiez télécharger Skype. Voici un aperçu de la façon de récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple :
Comprendre la situation
* Le mot de passe demandé est presque certainement votre mot de passe Apple ID , qui est utilisé pour l'App Store, iCloud, iTunes et d'autres services Apple.
Étapes pour récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple
1. Sur votre iPhone, accédez à Paramètres :
* Ouvrez l'application « Paramètres » sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre nom (identifiant Apple, iCloud, Médias et achats) :
* Tout en haut du menu Paramètres, vous verrez votre nom. Appuyez dessus. Si vous n'êtes pas connecté, il vous sera demandé de vous connecter. Sous les cases de connexion, vous verrez « Mot de passe oublié ou vous n'avez pas d'identifiant Apple ? » Appuyez dessus.
* Si vous êtes connecté, appuyez sur « Se déconnecter » au bas de la page suivante, puis suivez les étapes ci-dessus.
3. Appuyez sur « Mot de passe oublié ?
* Sur la page de connexion, appuyez sur le lien mot de passe oublié.
4. Suivez les instructions à l'écran :
* Apple vous guidera tout au long du processus de réinitialisation de votre mot de passe. Les étapes exactes peuvent varier en fonction de la manière dont vous avez configuré votre identifiant Apple, mais voici les méthodes les plus courantes :
* Répondre aux questions de sécurité : Si vous avez défini des questions de sécurité lors de la création de votre identifiant Apple, il vous sera demandé d'y répondre.
* Vérification de l'e-mail : Apple enverra un lien de réinitialisation de mot de passe à votre adresse e-mail principale ou de récupération associée à votre identifiant Apple.
* Authentification à deux facteurs : Si l'authentification à deux facteurs est activée, vous recevrez un code de vérification sur l'un de vos appareils de confiance (un autre iPhone, iPad ou Mac). Vous devrez entrer ce code pour continuer.
5. Créez un nouveau mot de passe fort :
* Lorsque vous y êtes invité, choisissez un nouveau mot de passe fort et mémorable. Apple aura probablement des exigences en matière de longueur et de complexité des mots de passe (par exemple, un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles).
6. Mettez à jour votre mot de passe partout :
* Après avoir réinitialisé votre mot de passe, vous devrez peut-être le mettre à jour sur d'autres appareils Apple (iPad, Mac) et services sur lesquels vous utilisez votre identifiant Apple (par exemple, iCloud sur un navigateur Web).
Considérations importantes et dépannage
* Vérifiez votre courrier électronique : Assurez-vous de vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable si vous attendez un e-mail d'Apple.
* Identifiant Apple incorrect : Vérifiez à nouveau que vous utilisez le bon identifiant Apple. Parfois, les gens possèdent plusieurs identifiants Apple.
* Récupération de compte (si vous ne pouvez pas réinitialiser immédiatement) : Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe à l'aide des méthodes ci-dessus (par exemple, vous avez oublié vos questions de sécurité et n'avez pas accès à votre e-mail de récupération), Apple propose un processus de récupération de compte. Ce processus peut prendre plusieurs jours, car Apple doit vérifier votre identité. Vous pouvez démarrer la récupération de compte sur [https://iforgot.apple.com](https://iforgot.apple.com).
* Assistance Apple : Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez directement l'assistance Apple. Ils peuvent apporter une assistance personnalisée. Accédez à [https://support.apple.com/](https://support.apple.com/)
* Sécurité : Méfiez-vous des e-mails ou des sites Web qui vous demandent votre identifiant Apple et votre mot de passe. Accédez toujours directement au site officiel d'Apple ou utilisez l'application Paramètres sur votre iPhone.
Une fois que vous avez réinitialisé le mot de passe de votre identifiant Apple :
1. Ouvrez l'App Store sur votre iPhone.
2. Recherchez « Skype ».
3. Appuyez sur "Obtenir" pour télécharger et installer Skype.
4. Entrez le mot de passe de votre identifiant Apple lorsque vous y êtes invité.
Bonne chance! Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions.
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