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Vous n'« activez » pas les cookies Skype de la même manière que vous pourriez activer les cookies d'un site Web dans les paramètres d'un navigateur. Skype, comme de nombreuses applications modernes, gère ses propres cookies en interne. Vous ne disposez pas d'un contrôle direct au niveau de l'utilisateur pour les activer ou les désactiver.
Si vous rencontrez des problèmes avec les fonctionnalités de Skype et que vous pensez que les cookies sont à l'origine du problème, le problème n'est probablement *pas* que les cookies soient désactivés, mais plutôt quelque chose d'autre qui interfère avec leur bonne utilisation. Voici ce que vous pouvez essayer :
* Vérifiez les paramètres des cookies de votre navigateur (si vous utilisez la version Web de Skype) : Bien que vous ne puissiez pas contrôler directement les cookies de Skype, il peut être utile de vous assurer que votre navigateur accepte généralement les cookies tiers. Cependant, même si les cookies tiers sont bloqués, la version de l'application de bureau de Skype devrait toujours fonctionner correctement car elle gère ses propres cookies de manière indépendante.
* Vider le cache et les cookies de votre navigateur : Cela peut résoudre les problèmes causés par des cookies corrompus ou obsolètes. Sachez que cela vous déconnectera de tous les sites Web utilisant ces cookies.
* Mettre à jour Skype : Assurez-vous que la dernière version de l'application Skype est installée. Les anciennes versions peuvent présenter des bugs affectant la gestion des cookies.
* Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage résout souvent les problèmes temporaires.
* Vérifiez votre pare-feu ou votre logiciel antivirus : Ces programmes peuvent bloquer l'accès de Skype aux ressources nécessaires, y compris le stockage des cookies. Désactivez-les temporairement (mais réactivez-les ensuite !) pour voir si tel est le problème. Si cela résout le problème, configurez votre logiciel de sécurité pour autoriser Skype.
* Réinstaller Skype : En dernier recours, désinstallez et réinstallez Skype. Cela créera une nouvelle installation et effacera tous les fichiers potentiellement problématiques.
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé ces étapes, contactez directement le support Skype pour obtenir de l'aide. Il est peu probable que le problème soit une simple question d'« activation des cookies », mais plutôt un problème plus complexe au sein de l'application ou de votre système.
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