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Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Skype pourrait dire que vous n'avez aucun crédit:
1. Vous n'avez ajouté aucun crédit: C'est la raison la plus évidente. Pour passer des appels ou envoyer des messages sur Skype, vous devez avoir du crédit ou un abonnement.
2. Votre crédit a expiré: Si vous avez utilisé un crédit prépayé, il aurait pu expirer après une certaine période.
3. Votre mode de paiement n'est pas valide: Si vous avez ajouté une carte de crédit ou un autre mode de paiement, il pourrait être invalide ou avoir des fonds insuffisants.
4. Votre abonnement est terminé: Si vous utilisez un abonnement Skype, il a peut-être pris fin et vous devez le renouveler.
5. Problèmes techniques: Il pourrait y avoir des problèmes techniques temporaires avec Skype qui empêchent votre crédit d'être reconnu.
Voici comment résoudre ce problème:
1. Vérifiez le solde de votre compte:
- Accédez à vos paramètres de compte Skype.
- Recherchez votre section "Skype Credit" ou "Balance".
- S'il dit "0" ou "pas de crédit disponible", vous devez ajouter du crédit.
2. Ajoutez du crédit à votre compte:
- Accédez à la section "Ajouter un crédit" dans les paramètres de votre compte Skype.
- Sélectionnez un mode de paiement et entrez les informations requises.
- Assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds dans votre compte.
3. Vérifiez votre mode de paiement:
- Accédez à vos paramètres de compte Skype.
- Vérifiez votre section "Méthodes de paiement".
- Assurez-vous que votre mode de paiement est à jour et valide.
- Mettez à jour toutes les informations obsolètes.
4. Renouveler votre abonnement:
- Si vous avez un abonnement Skype, vérifiez s'il est toujours actif.
- Visitez les paramètres de votre compte Skype et renouvelez votre abonnement si nécessaire.
5. Vérifiez les problèmes techniques:
- Consultez le site Web officiel ou les médias sociaux de Skype pour toutes les pannes ou problèmes signalés.
- Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil ou votre routeur.
6. Contactez le support Skype:
- Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support Skype pour l'aide. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et peuvent être en mesure de fournir des informations plus spécifiques.
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