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Voici quelques solutions qui peuvent empêcher Skype de vous déconnecter :
- Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable et solide. Skype ne peut pas fonctionner correctement si vous rencontrez des problèmes de réseau fréquents.
- Mettre à jour Skype. Assurez-vous que la dernière mise à jour de Skype est installée. Parfois, les problèmes de déconnexion peuvent être résolus en mettant à jour l'application.
- Vider le cache Skype. La suppression de votre cache Skype peut résoudre certains problèmes. Voici les étapes pour vider le cache :
1. Quittez Skype.
2. Ouvrez l'Explorateur de fichiers.
3. Tapez ou collez le chemin suivant :%appdata%\Skype dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée .
4. Localisez votre dossier de nom d'utilisateur Skype et ouvrez-le.
5. Supprimez tous les fichiers de ce dossier, à l'exception de config.xml déposer.
6. Démarrez Skype et vérifiez si le problème persiste.
- Désactivez votre antivirus ou votre pare-feu. Certains programmes antivirus ou pare-feu peuvent interférer avec les fonctionnalités de Skype. Désactivez temporairement ces programmes et vérifiez si Skype cesse de vous déconnecter.
- Réinitialiser les paramètres Skype. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser les paramètres Skype aux valeurs par défaut. Voici comment procéder :
1. Ouvrez Skype.
2. Cliquez sur Outils> Options ( ou Skype> Préférences sur Mac)
3. Sélectionnez l'option Avancé. languette.
4. Cliquez sur Réinitialiser bouton.
5. Redémarrez Skype.
- Contactez l'assistance Skype. Si vous rencontrez toujours le problème de déconnexion, contactez l'assistance Skype. Ils pourront peut-être fournir une assistance supplémentaire ou approfondir le problème.
_REMARQUE :Si vous rencontrez un problème avec Skype vous déconnectant à plusieurs reprises dans un emplacement ou un réseau particulier (par exemple uniquement au travail ou uniquement sur votre connexion de données mobile), cela peut suggérer un problème avec le pare-feu de ce réseau._
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