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L'erreur Skype 2060 se produit généralement en raison d'un logiciel de sécurité empêchant Skype de fonctionner correctement. Pour le résoudre, procédez comme suit :
1. Désactiver temporairement les antivirus et les pare-feu tiers :désactivez temporairement votre logiciel antivirus tiers ou votre pare-feu Windows Defender. Assurez-vous de les réactiver une fois le problème résolu.
2. Vérifiez les paramètres proxy et VPN :Assurez-vous que vous n'utilisez pas de serveur proxy ou de VPN susceptible d'interférer avec la connexion de Skype. Désactivez-les si nécessaire.
3. Supprimer les fichiers Skype temporaires :
- Ouvrez la boîte de commande Exécuter (Touche Windows + R).
- Tapez %temp% et appuyez sur Entrée.
- Supprimez tous les fichiers et dossiers du dossier Temp qui commencent par « Skype_ » ou « SkypeSetup ».
4. Réinstaller Skype :Désinstallez et réinstallez la dernière version de Skype à partir du site officiel de Microsoft.
5. Vérifiez les autorisations des logiciels de sécurité :Assurez-vous que Skype est autorisé à accéder à Internet par votre pare-feu et votre antivirus. Reportez-vous à la documentation de votre logiciel de sécurité pour ce faire.
6. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants :Exécutez une analyse approfondie des logiciels malveillants à l’aide d’un programme antivirus fiable. Certains logiciels malveillants peuvent interférer avec les fonctionnalités de Skype.
7. Mettre à jour le système d'exploitation :Assurez-vous que votre système d'exploitation est entièrement à jour. Les mises à jour du système peuvent résoudre les problèmes de compatibilité avec Skype.
8. Dépanner la connexion Internet :Si l'erreur persiste, il se peut qu'il y ait un problème avec votre connexion Internet. Réinitialisez votre modem et votre routeur et vérifiez les connexions de vos câbles réseau pour des raisons de sécurité.
Si vous avez épuisé toutes ces étapes et que vous rencontrez toujours le problème, envisagez de contacter le support client Skype pour obtenir de l'aide.
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