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? Lorsque la fonction d'appel vidéo Skype fonctionne correctement, vous et votre interlocuteur pouvez voir et entendre l'autre clairement . L'image doit couler en douceur sans geler ou être saccadée et le son doit être parfaitement synchronisé avec la vidéo. En d'autres termes , une session de chat vidéo idéal est presque comme d'être assis à la table de l'autre. Parfois , out- of-date logiciels et webcam problèmes peuvent vous empêcher de voir l'autre personne du tout , mais vous pouvez résoudre ces problèmes . Problèmes Webcam base
Demandez à votre contact pour vérifier sa webcam pour deux problèmes fondamentaux . Tout d'abord, demandez-lui de s'assurer qu'il est allumé. Si il a accidentellement mis hors tension à un moment donné , ou tout simplement oublié de le mettre en marche , il peut facilement résoudre ce problème. Si cela ne fonctionne pas , demandez-lui de vérifier et fermez tous les autres programmes qui pourraient être en utilisant sa webcam. Si un autre programme utilise déjà , la webcam ne fonctionne pas correctement avec Skype et vous pouvez vous retrouver à regarder un carré noir.
Mises à jour
Suggérer que votre interlocuteur faire des mises à jour disponibles pour son logiciel . C'est peut- être suffisant pour obtenir la webcam fonctionne correctement à nouveau. Logiciel de mise à jour comprend Skype , DirectX , les pilotes webcam et même Windows lui-même . A défaut de mettre à jour l'un de ces peut conduire à des problèmes avec la webcam et laissez -vous incapable de voir votre interlocuteur pendant un appel vidéo.
Webcam Pilotes
Demander votre contact pour vous déconnecter de Skype et décochez les cases qui permettent Skype pour démarrer et se connecter automatiquement lorsque l'ordinateur démarre . Pour ce faire, il serait cliquez sur l'orbe Windows , puis "Panneau de configuration ". Accédez à l'option Gestionnaire de périphériques dans la section Périphériques et imprimantes. De là , cliquez sur " dispositifs d'imagerie " pour s'assurer que la webcam est répertorié. Si c'est le cas , demandez le contact pour redémarrer son ordinateur et Skype alors ouverte manuellement et vous connecter à l'appel vidéo Essayez à nouveau pour voir si cela a résolu le problème .
Paramètres d'appel
Vérifier l'indicateur « Paramètres d'appel », situé dans la barre des options ci-dessus de la zone où vous discutez avec votre contact. Cela vous sur l'état de votre microphone, haut-parleur , webcam , ordinateur et connexion Skype mises à jour . Une mauvaise connexion peut conduire à une grande variété de problèmes avec l'appel. Vous pouvez aussi suggérer que l'enregistrement de votre contact avec cet indicateur , car il peut lui dire ce qui ne va pas avec sa webcam .
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