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Lorsque vous effectuez un appel vocal sur Skype, idéalement le son devrait être tout aussi clair et précis que lorsque vous utilisez un téléphone ordinaire. Lorsque vous ajoutez vidéo dans l'équation, le son est idéalement parfaitement synchronisé avec la vidéo. Parfois, cependant, ce n'est pas le cas . Votre audio peut avoir bruit de fond excessif ou même un écho. Dans d'autres cas , certains mots peuvent être coupés et la qualité sonore peut être pauvre , conduisant à un appel brouillé . Connexion Internet
Un appel brouillées ou robotisée à consonance où les mots se coupent est souvent due à une connexion Internet lente . L'arrêt d'autres programmes d'utiliser votre connexion Internet peut être tout ce qu'il faut pour résoudre ce problème . Arrêt de la diffusion de la musique ou vidéo. Fermez tous les autres programmes qui utilisent l'Internet, si possible. Annuler tous les téléchargements , ou attendre que les téléchargements se terminent avant de tenter votre appel Skype. Cela suffit souvent à résoudre vos problèmes de qualité sonore et de conduire à un appel sans problème .
Mises à jour
Si vous ne croyez pas que le problème vient de votre Internet connexion , effectuez les mises à jour logicielles nécessaires . Mise à jour Skype si vous n'utilisez pas la dernière version . Installez tous les Service Packs et les mises à jour de Windows, et mettre à jour les pilotes de votre pour votre matériel de son, les fichiers qui se trouvent habituellement sur le site Web du fabricant. Vous pouvez être invité à redémarrer votre ordinateur pour effectuer ces mises à jour. Le faire, et puis essayer de placer votre appel Skype à nouveau pour voir si les mises à jour résolus les problèmes de qualité.
Firewall
Votre pare-feu , si vous avez un, pourrait causer des problèmes de qualité appeler si vous n'avez pas le configurer pour qu'il fonctionne correctement avec Skype. Configurez votre pare-feu pour permettre à Skype d'accéder à Internet si vous avez des problèmes d'appels. Pour cela, dans le Pare-feu Windows, cliquez sur l'orbe Windows et "Panneau de configuration". " Système et sécurité " Déclic et « Pare-feu Windows ". Cliquez sur l'option " Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows " , et puis cliquez sur " Modifier les paramètres ". Trouvez Skype dans la liste des programmes affichés et vérifiez que la case à sa gauche contient une case à cocher. Si vous utilisez un réseau public, la case correspondante doit également contenir un chèque. Cliquez sur ces cases si nécessaire , puis cliquez sur "OK". Avant cela , cependant, fermer complètement Skype . Inscrivez- retour lorsque vous avez terminé et tenter de placer votre appel .
Vérifier les paramètres
Cliquez sur le bouton " Vérifier les paramètres " dans Skype pour un réel aperçu du temps de l' état de votre connexion , ordinateur, webcam, haut-parleur et d'un microphone . Cliquez sur l'onglet "Connexion" , puis cliquez sur " test maintenant . " Cela révèle la qualité de votre connexion Internet. Si elle est lente ou faible , branchez un câble Ethernet ou se rapprocher du routeur. Une connexion Internet est lente ou médiocre peut conduire à divers problèmes avec les appels , y compris saccadée , son brouillé .
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