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La perte de paquets est généralement tracée au niveau de la couche réseau. (Couche 3) du modèle OSI. Bien que les problèmes puissent provenir ou se manifester dans d’autres couches, la couche réseau est l’endroit où se produisent le routage et l’adressage réels des paquets, ce qui en fait le principal endroit pour détecter et diagnostiquer la perte de paquets. Des outils comme « traceroute » (ou « tracert » sous Windows) fonctionnent au niveau de cette couche.
Alors que les problèmes au niveau de la couche application (couche 7) peuvent *provoquer* indirectement une perte de paquets (par exemple, une demande de connexion d'application interrompue), c'est la couche réseau qui enregistre le fait que les paquets n'arrivent pas comme prévu à leur destination. La couche de transport (couche 4) peut détecter les paquets manquants, mais elle ne dispose généralement pas des outils nécessaires pour diagnostiquer *pourquoi* ils sont manquants (ce qui est un problème au niveau de la couche réseau).
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