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Causes potentielles et solutions pour que FaceTime revienne à plusieurs reprises à l'écran de connexion après avoir affiché le message de « vérification » :
1. Identifiant Apple ou mot de passe incorrect :
- Vérifiez que vous avez saisi l'identifiant Apple et le mot de passe corrects associés à votre compte FaceTime.
2. Problèmes de connexion réseau :
- Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable et active. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser une connexion de données cellulaires.
3. Logiciel obsolète :
- Assurez-vous que votre iPhone ou iPad exécute la dernière version d'iOS ou d'iPadOS. Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible et installez-la.
4. Panne du serveur :
- Parfois, les serveurs d'Apple peuvent rencontrer des problèmes techniques ou de maintenance, ce qui pourrait affecter les services FaceTime. Consultez la page d'état du système d'Apple pour voir s'il y a des pannes connues.
5. Interférence VPN ou proxy :
- Si vous utilisez un VPN ou un serveur proxy, essayez de les désactiver temporairement et vérifiez si FaceTime fonctionne sans eux.
6. Redémarrage de l'appareil :
- Redémarrez votre iPhone ou iPad. Cela peut souvent résoudre des problèmes logiciels temporaires.
7. Réinitialiser les paramètres réseau :
- Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Cela réinitialisera vos connexions réseau, y compris les paramètres Wi-Fi et cellulaires, ce qui pourrait résoudre les problèmes liés à la connexion.
8. Déconnexion et connexion :
- Déconnectez-vous de votre compte FaceTime, puis reconnectez-vous. Pour ce faire, accédez à Paramètres> FaceTime> Identifiant Apple> Déconnexion, puis reconnectez-vous.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
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