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Lorsque PowerPoint se bloque sur un Macbook, essayez ces étapes dans l'ordre, en commençant par la moins perturbatrice :
1. Attendez : Parfois, un bref gel se résoudra tout seul. Donnez-lui 30 à 60 secondes pour voir s'il récupère.
2. Forcer à quitter PowerPoint : C'est la solution la plus courante.
* Méthode 1 (raccourci clavier) : Appuyez sur « Commande + Option + Échap ». Cela ouvre la fenêtre Forcer à quitter les applications. Sélectionnez « Microsoft PowerPoint » et cliquez sur « Forcer à quitter ».
* Méthode 2 (Moniteur d'activité) : Ouvrez le moniteur d'activité (trouvé dans Applications> Utilitaires). Recherchez « Microsoft PowerPoint » dans la liste des processus. Sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "X" dans le coin supérieur gauche pour forcer la fermeture.
3. Redémarrez votre Macbook : Si forcer la fermeture de PowerPoint ne fonctionne pas, le redémarrage de votre ordinateur résout souvent les problèmes logiciels temporaires.
4. Rechercher des mises à jour : Assurez-vous que votre macOS et Microsoft PowerPoint sont à jour. Un logiciel obsolète peut provoquer une instabilité.
* macOS : Accédez à Paramètres système> Général> Mise à jour du logiciel.
* PowerPoint : Ouvrez PowerPoint et recherchez les mises à jour dans les paramètres de l'application (l'emplacement exact varie légèrement selon la version de PowerPoint).
5. Vérifiez l'espace disque : Un disque dur plein peut bloquer les applications. Vérifiez votre espace disque disponible et supprimez les fichiers inutiles si nécessaire.
6. Réparer les autorisations du disque (macOS plus ancien que Ventura) : Dans les anciennes versions de macOS, la réparation des autorisations du disque peut parfois s'avérer utile. Cela se fait via l'Utilitaire de disque (trouvé dans Applications> Utilitaires). Cette étape est moins pertinente sur les versions plus récentes de macOS qui utilisent APFS.
7. Recherchez les logiciels en conflit : Parfois, d'autres applications ou extensions peuvent interférer avec PowerPoint. Essayez de désactiver temporairement tout logiciel ou extension récemment installé.
8. Réinstallez PowerPoint : Si le problème persiste, la réinstallation de PowerPoint peut être nécessaire. Assurez-vous de sauvegarder toutes les présentations importantes avant de faire cela.
9. Contactez l'assistance Microsoft : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide. Ils peuvent comporter des étapes de dépannage spécifiques à votre version de PowerPoint et de macOS.
Considérations importantes :
* Enregistrement automatique : PowerPoint dispose généralement d'une fonctionnalité de sauvegarde automatique. Vérifiez votre emplacement de sauvegarde automatique (souvent dans votre dossier Documents) pour une version récemment enregistrée de votre présentation si vous perdez un travail non enregistré.
* Récupération de données : Si vous avez perdu une quantité importante de travail non sauvegardé, envisagez d'utiliser un logiciel de récupération de données, mais rien ne garantit qu'il récupérera tout.
En essayant systématiquement ces solutions, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des blocages PowerPoint sur votre Macbook. N'oubliez pas de sauvegarder fréquemment votre travail pour minimiser les pertes potentielles de données.
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