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La principale fonctionnalité du système d'aide PowerPoint permettant d'accéder aux informations et à l'assistance technique est le volet d'aide. (ou parfois simplement appelé « Aide »). On y accède généralement via une option de menu (souvent intitulée « Aide » dans la barre de menu supérieure) ou une icône de point d'interrogation. Ce volet permet d'accéder à la fonctionnalité de recherche pour trouver des informations spécifiques, des didacticiels et des liens vers les ressources de support Microsoft.
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