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Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre immédiatement le problème d’ouverture et de fermeture de Photoshop :
1. Vérifier les mises à jour :
- Assurez-vous que la dernière version de Photoshop est installée. Accédez à l'application de bureau Creative Cloud , cliquez sur l'icône à trois points à côté de Photoshop, puis sélectionnez Mettre à jour .
2. Exécuter en tant qu'administrateur :
- Essayez d'exécuter Photoshop en tant qu'administrateur. Clic droit le raccourci Photoshop ou le fichier exécutable et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
3. Désactiver l'accélération GPU :
- Photoshop peut rencontrer des problèmes si votre carte graphique ou l'accélération GPU provoque des conflits. Accédez à Photoshop> Préférences> Performances , et décochez la case "Utiliser le processeur graphique" option.
4. Réinitialiser les préférences :
- Réinitialisez les préférences de Photoshop à leurs valeurs par défaut. Maintenez la touche Ctrl + Alt + Maj enfoncée. (Windows) ou Commande + Option + Maj (Mac) lors du lancement de Photoshop. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur "Oui" pour réinitialiser les préférences.
5. Mettre à jour les pilotes graphiques :
- Assurez-vous d'avoir installé les derniers pilotes pour votre carte graphique. Accédez au site Web du fabricant de votre carte graphique et téléchargez les pilotes les plus récents.
6. Espace disque :
- Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace disque sur votre ordinateur, en particulier sur le lecteur sur lequel Photoshop est installé. Libérez de l'espace si nécessaire.
7. Rechercher les logiciels malveillants :
- Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants ou de virus. Certains malwares peuvent interférer avec le bon fonctionnement des applications.
8. Réinstallez Photoshop :
- Si le problème persiste, réinstallez Photoshop. Accédez à l'application de bureau Creative Cloud , cliquez sur l'icône à trois points à côté de Photoshop, puis sélectionnez "Désinstaller". Une fois désinstallé, réinstallez Photoshop.
9. Contactez l'assistance Adobe :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez le support Adobe. Ils peuvent fournir une assistance supplémentaire et des options de dépannage spécifiques à votre situation.
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