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AOL et MSN étaient tous deux des fournisseurs de services Internet (FAI) et de services en ligne extrêmement populaires, particulièrement répandus dans les années 1990 et au début des années 2000. Voici une répartition :
  
 * AOL (America Online) : AOL était initialement un fournisseur de services Internet par ligne commutée. Cela signifiait que les utilisateurs étaient connectés à Internet via leurs lignes téléphoniques à l'aide d'un modem. Au-delà de la simple fourniture d'un accès Internet, AOL proposait une suite de services comprenant : 
 * Messagerie instantanée AOL (AIM) : Un client de messagerie instantanée extrêmement populaire, crucial pour la communication en ligne depuis une génération.  
 * E-mail : AOL a fourni des adresses e-mail (par exemple, [email protected]), qui sont devenues une forme standard de communication en ligne.  
 * Bureau AOL : Une interface logicielle propriétaire qui permettait d'accéder à tous les services d'AOL.  
 * Contenu et communautés : AOL proposait une gamme de contenus en ligne, notamment des actualités, des jeux et des forums permettant aux utilisateurs de se connecter autour d'intérêts communs.  
  
 * MSN (réseau Microsoft) : MSN était la réponse de Microsoft à AOL. Il offrait également un accès Internet commuté, une messagerie électronique (par exemple, nom d'[email protected]) et une messagerie instantanée (MSN Messenger). Comme AOL, il disposait d'un portail proposant divers services et contenus en ligne. Cependant, MSN a fini par se concentrer davantage sur les services en ligne et moins sur la fourniture d'un accès commuté à mesure que l'Internet haut débit se généralisait. MSN Messenger est devenu incroyablement populaire, rivalisant avec AIM.  
  
 AOL et MSN ont considérablement perdu de leur importance à mesure que l'Internet haut débit est devenu la norme, rendant l'accès commuté largement obsolète. Bien qu’ils existent toujours, leurs principaux services sont désormais différents. AOL se concentre principalement sur l'accès à Internet et au courrier électronique, tandis que l'héritage de MSN perdure principalement grâce aux autres services de Microsoft, tels qu'Outlook.com (qui a remplacé MSN Hotmail) et Windows Live Messenger (qui a évolué pour devenir Skype).
 
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