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En 1997, Microsoft a été accusé d'utiliser son monopole sur les systèmes d'exploitation (en particulier Windows) pour contrôler le marché des navigateurs Web. .
Le ministère américain de la Justice et plusieurs États ont intenté une action en justice antitrust contre Microsoft, alléguant que l'entreprise s'était livrée à des pratiques anticoncurrentielles pour maintenir sa domination sur le marché des systèmes d'exploitation et étouffer la concurrence de Netscape Navigator, un rival alors important d'Internet Explorer de Microsoft. Microsoft a été accusé d'exploiter son monopole sur le système d'exploitation Windows en :
* Regroupement d'Internet Explorer avec Windows : Cela rendait difficile pour les utilisateurs de choisir et d'utiliser des navigateurs alternatifs, car IE était préinstallé et profondément intégré au système d'exploitation. Cela a effectivement donné à IE une longueur d’avance considérable et un avantage en termes de part de marché, quels que soient ses mérites par rapport à ses concurrents.
* Conclusion de contrats exclusifs avec des OEM (Original Equipment Manufacturers) : Microsoft a fait pression sur les fabricants d'ordinateurs pour qu'ils préinstallent IE et restreignent ou empêchent l'installation d'autres navigateurs, limitant ainsi davantage le choix des consommateurs.
* Utiliser son pouvoir de marché pour exclure les concurrents : Grâce à diverses tactiques, Microsoft visait à affaiblir Netscape et d'autres navigateurs concurrents afin de maintenir son contrôle sur le marché de la navigation, qui devenait rapidement un élément crucial de l'expérience informatique.
Le cœur de l’accusation était que Microsoft exploitait son monopole établi sur un marché (les systèmes d’exploitation) pour en dominer illégalement un deuxième (les navigateurs Web), en violation des lois antitrust. L'affaire a abouti à une longue bataille juridique et a finalement abouti à un règlement, même si les détails du recours restent un sujet de débat.
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