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Si vous vous trouvez à un point de contrôle d'accès physique et que quelqu'un oublie son badge d'accès, vous pouvez suivre quelques étapes pour réagir :
1. Vérifiez leur identité. Demandez-leur leur nom, leur numéro d'employé ou d'autres informations d'identification. Si possible, vérifiez leur pièce d’identité avec photo pour confirmer leur identité.
2. Vérifiez le système de contrôle d'accès. Vérifiez si le système de contrôle d’accès dispose d’un moyen d’accorder manuellement l’accès à l’individu. Cela peut impliquer l'utilisation d'une clé principale, d'un code de contrainte ou d'un système d'accès à distance.
3. Contactez la sécurité ou le responsable de l'établissement. Si vous ne pouvez pas accorder l'accès à l'aide du système de contrôle d'accès, contactez la sécurité ou le gestionnaire de l'établissement. Ils pourront peut-être délivrer un badge d'accès temporaire ou accompagner la personne jusqu'à sa destination.
4. Documenter l'incident. Notez le nom de la personne, la date et l'heure de l'incident ainsi que la raison pour laquelle elle a oublié son badge d'accès. Ces informations peuvent être utiles si l'individu doit faire l'objet d'une enquête ou s'il y a une faille de sécurité.
Il est important de suivre le protocole établi pour gérer de telles situations afin de maintenir la sécurité de l'installation et de garantir que les personnes non autorisées n'y ont pas accès.
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