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Tout en utilisant votre logiciel Rosetta Stone sur votre ordinateur , vous pouvez rencontrer un problème dans lequel le programme se fige sur l'écran de chargement . Parfois , le problème peut être résolu en vérifiant les paramètres de votre logiciel de sécurité ou d'assurer le CD du programme est exempt de saleté . Selon la cause , vous pouvez peut-être résoudre et être sur votre chemin à l'apprentissage d'une langue seconde en un rien de temps. Visible CD Dommages
Lorsque votre Rosetta Stone est bloqué sur l'écran de chargement , retirez le CD de votre ordinateur et vérifiez qu'il n'est rayures ou de traces visibles. Si le CD semble être sale , nettoyez-le avec un chiffon doux . Remettre en place le CD dans votre ordinateur et redémarrez le programme. Les rayures peuvent présenter un plus grand défi . Contactez Rosetta service à la clientèle de pierre de l'aide pour obtenir un CD de remplacement si les rayures semblent être profonde ou l'empêchent de travailler.
Récemment mis à jour Logiciel
Si vous avez récemment mis à jour votre logiciel Rosetta Stone Version 3 , la mise à jour peut contenir un fichier corrompu qui est à l'origine du programme à coller sur l'écran de chargement . Vous devez supprimer le fichier potentiellement corrompu et redémarrez votre logiciel .
Ouvrez le dossier Rosetta Stone sur votre ordinateur et copiez le dossier «Produits» . Créez un autre dossier contenant le contenu du dossier copié . Cliquez-droit sur le fichier "Produits" original et cliquez sur « Ouvrir avec WordPad. " Localisez le fichier corrompu en recherchant le texte qui commence "< sûr id = " null ". " Le fichier se trouve dans la ligne au-dessus de ce texte. Sélectionnez la ligne au-dessus du texte tout le chemin à " Security Software
Parfois, votre logiciel de sécurité peut provoquer un problème avec le chargement du logiciel Rosetta Stone . Déterminez si votre pare-feu et anti -virus est le coupable en désactivant chacun et de relancer le programme. Si vous êtes en mesure de contourner l'écran de chargement sans le programme décrochage, ajouter une exception à votre pare-feu et anti- virus pour Rosetta Stone. Reportez-vous au manuel de l'utilisateur pour chaque programme afin de déterminer comment ajouter une exception.
Désinstaller /réinstaller
Comme dernière option pour ignorer l'écran de chargement dans Rosetta Stone, désinstaller le programme. L'installation du programme peut-être défectueux , ce qui peut conduire à lui suspendu pendant le chargement . Supprimer le programme de votre ordinateur en le désinstallant dans la liste «Programmes» sur votre ordinateur. Lorsque vous avez terminé , redémarrez votre ordinateur et attendez qu'il ait fini le chargement. Réinstaller le programme en utilisant les CD d'installation fournis.
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