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? Vendeurs utilisent souvent des logiciels de gestion de la relation client (CRM) aux biens et services à des clients prix avec le port et les taxes appliquées automatiquement approprié. Certaines organisations ont le système financier calculer le prix total et à s'intégrer dans le système CRM en temps réel. Citations
La plupart des produits logiciels de CRM ont la capacité de fixation du prix d'offre. Fonctionnalité citant standard calcule plusieurs postes et des scénarios d'impôt de base. La plupart des produits d'usage et des listes de prix qui doit être tenu à jour dans le système. Fonctionnalité citant plus avancé permet une personnalisation intelligente d'un bien ou un service pour les frais de licence supplémentaire . Par exemple , certains produits de CRM peut construire un ordinateur sur mesure garantissant à votre matériel incompatible peut pas être sélectionné .
Entrée de commande
vendeurs peuvent également utiliser un logiciel de CRM pour simplifier le processus de la finalisation des prix lorsque le client commande un produit ou service. Ceci est un avantage clé pour les vendeurs , car il peut être très difficile à calculer manuellement et appliquer les taxes corrects et frais d'expédition précision , qui varient considérablement selon l'emplacement. Généralement, ce type de fonctionnalité exige des licences CRM supplémentaire .
Produit Prix Règles
Pour prix CRM basé sur le travail, listes de prix des produits , règles de tarification , et les règles fiscales et d'expédition doivent être tenus à jour . Souvent , cela se fait en dehors du système de CRM, dans un système de planification des ressources d'entreprise (ERP), parce que les ERP ont beaucoup de ces scénarios pré- construits dans le logiciel. Les organisations ayant un système ERP seront généralement mettre à jour les informations là-dedans, et reproduire les règles et les valeurs dans le système CRM en utilisant l'intégration.
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