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Microsoft Lync est le plus récent programme de l'entreprise dans les services aux clients de messagerie instantanée , en remplacement de Windows Messenger. Le logiciel est disponible pour les utilisateurs Windows , mais les utilisateurs de Mac OS X peuvent utiliser le logiciel compagnon , Microsoft Communicator. Lync permet aux utilisateurs sur un réseau ou un serveur privé pour communiquer au sein de différents programmes Microsoft tels que Word ou Outlook, en raison de sa capacité à intégrer . Cependant, vous pouvez découvrir des problèmes à un moment donné pendant l'utilisation. Si jamais vous avez un problème avec Microsoft Lync , il ya quelques étapes de dépannage que vous pouvez prendre pour résoudre ces problèmes. Instructions
1 Accédez à la page d'accueil de Microsoft Lync pour mettre à jour . Si vous rencontrez des problèmes avec vos communications ou de la connectivité pour les utilisateurs, vous ne pouvez pas avoir la version la plus récente de ce logiciel. Télécharger et mettre à jour votre version de Microsoft Lync pour la version la plus récente.
2 réinstaller complètement votre logiciel Microsoft Lync. Si vous êtes sûr que votre version de Lync est mis à jour et vous avez encore des problèmes , réinstallez complètement ce logiciel avant de dépanner les autres questions. Ouvrez votre "Panneau de configuration " sur votre bureau Windows et accédez au dossier " Programmes et fonctionnalités " . Attendez que la liste à charger, puis sélectionner et désinstaller Microsoft Lync à partir de votre ordinateur. Supprimez tous les fichiers restants , comme un ( . Exe) fichier exécutable qui peut exister à partir d'un téléchargement précédent . Accédez à la page d'accueil Microsoft Lync et réinstaller la dernière version de ce logiciel.
3 Vérifiez votre connexion Internet. Ouvrez le " Centre Réseau et partage " votre et assurez-vous que vous êtes connecté au réseau approprié. En outre , sélectionnez " Options Internet " à partir de ce centre de réseau et assurez-vous que vos paramètres , tels que les connexions VPN, sont spécifiques au réseau cible de Microsoft Lync. En outre, il ya une option pour dépanner votre connexion Internet dans le "Centre Réseau et partage." Exécuter cette fonction afin de s'assurer qu'aucun des problèmes existent avec votre connexion.
4 Ouvrez le " Pare-feu Windows " sur l' ordinateur cible et assurez-vous que le profil est autorisé à se connecter au réseau du système. Si vous rencontrez des problèmes de connexion aux utilisateurs de votre logiciel Microsoft Lync , votre ordinateur peut ne pas être autorisé sur le réseau. Sélectionnez le profil approprié , si domaine , public ou privé, pour régler les paramètres de ce réseau . Cliquez sur " Règles de trafic sortant " dans le menu de gauche et faire défiler la liste des quotas de réseau. Si vous avez besoin de l'autorisation de modifier l'une de ces allocations , contactez votre administrateur réseau. Sinon, mettre à jour les allocations et enregistrer ces modifications .
5 Fermez tous les programmes inutiles pendant que vous exécutez Microsoft Lync et tous les programmes liés . Si vous rencontrez messagerie lente et mises à jour du programme, le processeur peut être trop occupé . Des programmes tels que les lecteurs multimédias et les navigateurs Internet nécessitent beaucoup de mémoire virtuelle et peuvent ne pas être utile pour vos tâches importantes. Fermez ces programmes pour augmenter le temps de réponse de l'ordinateur avec Lync et ses composants intégrés .
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