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Il n’existe pas un seul logiciel capable de gérer universellement tous les appels passés sur Internet. La technologie utilisée dépend du type d'appel que vous effectuez :
* Logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) : C'est la catégorie la plus courante. Ces programmes utilisent Internet pour transmettre des appels vocaux, remplaçant souvent les lignes fixes traditionnelles. Les exemples populaires incluent :
* Skype : L'un des services VoIP les plus anciens et les plus connus.
* Zoom : Principalement connu pour les visioconférences, mais gère également les appels vocaux.
* Google Meet (anciennement Google Hangouts Meet) : Intégré à Google Workspace, idéal pour la communication d'entreprise.
* Équipes Microsoft : Une autre plate-forme axée sur les entreprises dotée de solides capacités d'appels vocaux et vidéo.
* WhatsApp : Application de messagerie populaire avec fonctionnalités d'appels vocaux et vidéo.
* Discorde : Principalement une plateforme de communication pour les joueurs, mais également utile pour les appels vocaux généraux.
* Beaucoup d'autres : Il existe d'innombrables fournisseurs VoIP, dont beaucoup proposent des fonctionnalités ou des intégrations spécialisées.
* Applications basées sur WebRTC : De nombreux sites Web et applications Web utilisent désormais WebRTC (Web Real-Time Communication) pour activer les appels vocaux et vidéo basés sur un navigateur sans avoir besoin d'installer de logiciel séparé. Ceci est courant dans le chat d’assistance en ligne, le tutorat en ligne et certaines plateformes de jeux.
* Téléphones logiciels : Il s'agit de logiciels qui agissent comme un téléphone traditionnel, souvent utilisés avec un fournisseur VoIP. Ils se connectent à un service VoIP pour passer et recevoir des appels.
Pour déterminer le meilleur logiciel pour *vos* besoins, considérez :
* Objectif de l'appel : Professionnel, personnel, jeux, etc.
* Nombre de participants : Appels individuels, de groupe, conférences.
* Fonctionnalités nécessaires : Vidéo, partage d'écran, enregistrement, intégration de messagerie.
* Compatibilité des plateformes : Windows, macOS, iOS, Android, navigateur Web.
Il n’existe pas de « meilleur » logiciel; le choix idéal dépend fortement de vos besoins spécifiques.
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