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Caractéristiques d'un système logiciel POS:
Fonctionnalités principales:
* Gestion des commandes:
* Prendre des commandes (dîner, emporter, livraison)
* Modification des commandes, ajoutant / supprimant les éléments
* Gestion des demandes spéciales et des restrictions alimentaires
* Gérer plusieurs tables / ordres simultanément
* Gestion des stocks:
* Suivi des niveaux de stock, des points de réorganisation
* Gestion des variations de produits (tailles, couleurs, etc.)
* Gestion des stocks par emplacement
* Traitement des paiements:
* Accepter en toute sécurité diverses méthodes de paiement (cartes de crédit, cartes de débit, espèces, etc.)
* Traitement des remboursements et des rendements
* Rapports et analyses:
* Générer des rapports de vente (quotidiennement, hebdomadaire, mensuel)
* Analyser les données des clients (historique d'achat, démographie)
* Suivi de la performance des employés
* Gestion des clients:
* Stockage des informations des clients (coordonnées, historique d'achat)
* Gérer les programmes de fidélité des clients
* Gestion des employés:
* Configuration des comptes des employés et des niveaux d'accès
* Suivi des heures et des salaires des employés
* Gérer les horaires des employés
Caractéristiques supplémentaires:
* Système d'affichage de la cuisine (KDS): Affichage de commande en temps réel dans la cuisine
* Gestion de la table: Représentation visuelle des arrangements de sièges, statut de table
* Intégration de commande en ligne: Possibilité d'accepter les commandes en ligne via un site Web ou une application
* Intégration de livraison: Intégration avec les services de livraison (par exemple, Uber Eats, Doordash)
* Programmes de fidélité: Création et gestion des programmes de récompense des clients
* outils marketing: Marketing par e-mail, marketing SMS, intégration des médias sociaux
* basé sur le cloud: Accès de n'importe où, sauvegarde et sécurité des données
* Évolutivité: Capacité à s'adapter à la croissance des besoins commerciaux
* Intégration avec d'autres systèmes: Logiciel comptable, logiciel CRM, etc.
* Interface conviviale: Facile à naviguer et à utiliser pour les employés et les clients
* Sécurité et protection des données: Stockage sécurisé des données des clients, conformité aux normes de l'industrie
Choisir le bon système POS:
Les caractéristiques et fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin dépendront des besoins et des exigences de votre entreprise individuels. Considérez votre industrie, votre taille d'entreprise, votre budget et vos plans de croissance futurs lors du choix d'un système POS.
Remarque: La liste ci-dessus représente les caractéristiques communes mais peut varier en fonction du système POS spécifique. Il est important de rechercher et de comparer différentes options pour trouver le meilleur ajustement pour votre entreprise.
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