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Vous avez beaucoup d'options pour trouver un logiciel de gestion des services! Voici une ventilation de l'endroit où chercher, selon votre approche:
1. Direct des fournisseurs (mieux pour la recherche et les essais):
* Options populaires: Explorez des plates-formes bien connues comme:
* Jira Service Management: [https://www.atlassian.com/software/jira/Service-Management Dat (https://www.atlassian.com/software/jira/service-management)
* ServiceNow: [https://www.servicenow.com/
* Freshservice: [https://www.freshworks.com/itsm/
* zendesk: [https://www.zendesk.com/
* Manage Engine Servicedesk Plus: [https://www.managengine.com/products/service-desk/
* Avantages: Vous pouvez accéder à des essais gratuits, des démos, des prix détaillés et contacter souvent directement les ventes.
2. Sites Web d'examen des logiciels (mieux pour les comparaisons):
* Top Sites:
* Gartner Peer Insights: [https://www.gartner.com/reviews/home
* capterra: [https://www.capterra.com/
* G2: [https://www.g2.com/
* Conseils logiciels: [https://www.softwareadvice.com/
* Avantages: Lisez les avis des utilisateurs, comparez les fonctionnalités côte à côte, filtrez par la taille / besoins de votre entreprise.
3. Ressources spécifiques à l'industrie:
* Découvrez: Publications, sites Web, forums ou associations liés à votre industrie. Ils pourraient avoir des recommandations adaptées aux besoins uniques de votre domaine.
4. Consultants informatiques:
* Considérez: Embauche d'un consultant informatique si vous avez besoin de conseils personnalisés en fonction de la configuration et des exigences de votre entreprise spécifiques.
Conseils pour choisir le bon logiciel:
* Définissez vos besoins: Quels sont vos points de douleur? Quels processus souhaitez-vous améliorer?
* Définissez un budget: Le prix du logiciel de gestion des services varie considérablement.
* Lire les critiques: Comprendre les avantages et les inconvénients des vrais utilisateurs.
* Essayez avant d'acheter: La plupart des plateformes offrent des essais gratuits.
* Considérez l'évolutivité: Choisissez un logiciel qui peut se développer avec votre entreprise.
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