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* Services d'assistance des entreprises :De nombreux éditeurs de logiciels proposent à leurs clients un service d'assistance ou une hotline d'assistance où les clients peuvent obtenir de l'aide avec leur logiciel. C'est souvent le premier endroit où chercher de l'aide, car l'éditeur de logiciels disposera des informations et des ressources les plus récentes sur ses produits.
* Forums et communautés en ligne :Il existe de nombreux forums et communautés en ligne où les utilisateurs d'un produit logiciel particulier peuvent poser des questions et obtenir de l'aide d'autres utilisateurs. Ces forums constituent souvent une excellente ressource pour trouver des solutions à des problèmes courants.
* Documentation en ligne :De nombreux produits logiciels sont accompagnés d'une documentation en ligne qui peut fournir aux utilisateurs des informations sur la façon d'utiliser le logiciel et de résoudre les problèmes courants. Cette documentation est souvent disponible sur le site Web de l'éditeur de logiciels ou via le logiciel lui-même.
* Moteurs de recherche :Une simple recherche sur Google peut souvent fournir des informations utiles sur la façon d'utiliser un produit logiciel particulier ou de résoudre des problèmes courants. Il existe de nombreux sites Web et blogs proposant des didacticiels, des conseils et des astuces pour utiliser différents produits logiciels.
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