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Vous pouvez rencontrer une situation dans laquelle votre installation de Lotus SmartSuite devient inutilisable ou ayant besoin de dépannage. Lorsque cela se produit , vous pouvez constater que la seule option viable est de désinstaller le programme. Après avoir désinstaller , vous pouvez le réinstaller pour déterminer si le problème est résolu. Toutefois, pour effectuer ce type de dépannage vous devez vous assurer que vous avez retiré tous les composants de SmartSuite de votre système Windows XP ou 2000. Instructions
Retrait du programme à travers le Panneau de configuration
1 Arrêter le programme vers le bas s'il est en cours d'exécution par un clic droit sur son icône dans la barre des tâches , puis en cliquant sur " Quitter".
2 Cliquez sur "Démarrer", puis sur "Panneau de configuration", puis sélectionnez l'option " Ajout /Suppression de programmes " .
3 Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyez l' entrée " SmartSuite ", puis cliquez sur le gris "Ajouter /Supprimer" .
4 Cliquez sur "Suivant" pour lancer l'assistant d' installation, puis cliquez sur "Oui" pour confirmer que vous souhaitez désinstaller le produit .
Retrait raccourci et Program Files
5 Cliquez sur " Démarrer", " Programmes " et cliquez sur "l'entrée de démarrage" .
6 Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez le fichier intitulé « Lotus SmartSuite . " Cliquez sur le bouton "Supprimer" , puis cliquez sur la fenêtre "Démarrage" .
7 Cliquez sur "Démarrer", puis cliquez sur « Poste de travail ». Double- cliquez sur le lecteur "C" , et cliquez sur " Program Files ".
8 Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez le fichier " Lotus Applications". Cliquez-droit sur le fichier , puis cliquez sur "Supprimer".
Suppression de clés de registre
9 cliquez sur "Démarrer " et " Exécuter". Tapez "regedit " dans la case "Exécuter" et appuyez sur "Entrée".
10 Cliquez sur " HKEY_CURRENT_USER ", puis double- cliquez sur le dossier "Software" qui apparaît. Cliquez-droit sur le dossier intitulé « Lotus » et cliquez sur «Supprimer»
11 défiler vers le haut et cliquez sur « HKEY_LOCAL_MACHINE ». Double- cliquez sur le fichier "Software" vous y trouverez, puis supprimez le fichier "Lotus" .
12 Fermez l'éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus.
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