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Il ya beaucoup de raisons possibles pour lesquelles Skype 3.8 peut se bloquer. Comme tous les programmes , Skype dépend du système d'exploitation pour exécuter et à de nombreuses ressources Windows fonctionnent correctement en tandem. En apprenant à connaître ces systèmes , vous saurez où chercher si plantages Skype, et les procédures à suivre pour résoudre le problème. Windows Update
N'importe quel type de logiciel a le potentiel de devenir incompatible avec Windows si vous ne mettez pas à jour Windows sur une base régulière. Microsoft publie Service Packs pour ses versions supportées de Windows. Ces services packs contiennent des correctifs qui peuvent améliorer la compatibilité avec vos programmes. Vous pouvez voir si vous êtes absent mises à jour en cliquant sur " Démarrer", en tapant "Mises à jour Windows" dans la barre de recherche, puis appuyez sur "Entrée". Windows Update vérifie automatiquement les mises à jour . Cliquez sur "Installer mises à jour» pour les télécharger.
À jour DirectX
DirectX est un ensemble de protocoles pour rendre audio , vidéo et graphiques dans Windows. Skype utilise DirectX pour rendre son interface utilisateur ainsi que son processus et vidéo. Si votre version de DirectX est daté avant la version 3.9 de Skype a été libéré , vous devrez mettre à jour DirectX avant Skype fonctionne correctement . Pour savoir quelle version de DirectX que vous avez installé sur votre ordinateur , cliquez sur " Démarrer", " dxdiag " de type dans la boîte de recherche et appuyez sur "Entrée". Le numéro de version est indiqué au bas de l'écran. Pour mettre à jour DirectX , mettre à jour simplement Windows en utilisant le programme Windows Update.
Vérifier la compatibilité mode
Avec le mode de compatibilité de Windows, vous pouvez exécuter certains programmes sur les versions de Windows qu'ils n'ont pas été conçus pour . Skype, cependant, n'est pas l'un d'eux . Par exemple , si vous exécutez Skype sur Windows 7 en mode de compatibilité pour Windows XP , vous recevrez généralement le message d'erreur " Skype a cessé de fonctionner : Un problème a provoqué l'arrêt du programme de travail correctement . Windows va fermer le programme et aviser si une solution est disponible . " Pour voir si Skype est en mode de compatibilité , accédez à son exécutable à « PC /Program Files /Skype /téléphone " clic droit " Propriétés "et puis cliquez sur l'onglet "Compatibilité" . Décochez la case "Exécuter ce programme en mode compatibilité " et cliquez sur "OK".
À jour des pilotes de périphériques
Toutes les versions de Skype exigent que vous avez up-to- date de son et les pilotes vidéo afin de fonctionner correctement . Les pilotes sont de petits programmes qui facilitent la communication entre le matériel audio et vidéo et l'ordinateur. Pour mettre à jour vos pilotes , cliquez sur " Démarrer", tapez "Gestionnaire de périphériques " dans la boîte de recherche et appuyez sur " Entrée". Double -cliquez sur le " Contrôleurs de jeu vidéo et son " entrée, puis cliquez-droit sur le premier élément qui apparaît . Cliquez sur "Driver Update Device " et suivez les instructions à l'écran . Mise à jour du pilote pour chaque élément de la liste .
Consultez le Event Viewer
Quand Skype 3.8 se bloque sur votre ordinateur , votre ordinateur peut enregistrer un message d'erreur en cas Viewer. Ce message peut contenir de précieux indices quant à pourquoi Skype se bloque . Pour accéder à l'Observateur d'événements , cliquez sur "Démarrer ", tapez " Observateur d'événements " dans la barre de recherche, puis appuyez sur "Entrée". Lorsque les charges de l'Observateur d' événements, cliquez sur le dossier " Journaux Windows " , puis le " entrée d'application " pour afficher les événements récents. Une erreur est désigné par un cercle rouge avec un point d'exclamation à l'intérieur de lui. Double- cliquez sur l'erreur pour plus d'informations .
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