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imprimantes HP Officejet comme le génèrent parfois des erreurs de logiciel sur les ordinateurs Windows . Microsoft Excel pendaison ou plantage lors de l'impression ou de régler les propriétés de votre imprimante indique probablement un problème avec le logiciel d'impression . Dans la plupart des cas, l'installation des mises à jour de base de votre système d' exploitation et le pilote de l'imprimante devrait résoudre le problème. Redémarrez
Avant de dépenser le temps de dépannage , essayez un redémarrage de base. Le redémarrage de votre ordinateur lorsque les programmes accident peut être une solution facile , surtout si les erreurs ne sont pas compatibles . Il est particulièrement important de redémarrer si vous venez d'installer un nouveau logiciel. Pour le type le plus complet de redémarrage , arrêtez votre ordinateur et l'imprimante complètement . Allumez l'ordinateur . Quand il est complètement initialisé, l'imprimante sous tension . Procéder à de dépannage si Excel continue à se bloquer après le redémarrage.
Windows Updates
La première étape pour les problèmes logiciels d'impression de dépannage consiste à installer des mises à jour Windows . Microsoft est constamment résout un bogue générés par un logiciel tiers , de sorte que la société recommande de définir Windows pour installer automatiquement les mises à jour . Visitez le site Windows Updates ligne ou exécuter Windows Update à partir du menu Démarrer de Windows pour vérifier les mises à jour , puis télécharger et les installer .
Mises à jour Driver /réparation
mises à jour de votre système d'exploitation ne résout pas le problème, une mise à jour du pilote ou de réparation pourraient aider . Les dernières mises à jour du pilote de votre imprimante sont disponibles dans la zone Mises à jour des pilotes HP du site Web de HP . Sinon, essayez de réinstaller le logiciel à partir du CD d'installation fourni avec votre imprimante. Cela pourrait réparer toute installation de pilote défectueux qui cause le problème.
Microsoft Fix it
Une autre façon de dépanner et réparer les problèmes du logiciel d'impression est de télécharger et exécuter Microsoft Fix pour les problèmes d'impression et d'erreurs. Fix it est un utilitaire de dépannage disponibles sur le site Web de support Microsoft . Pour exécuter ce programme automatisé , cliquez sur le bouton " Exécuter " et suivez les instructions à l'écran . Réparez- il examinera les erreurs générées par le logiciel de l'imprimante et de fournir des réparations pour des questions comme pilote d'impression ou des problèmes de spooler d'impression.
Signalant des problèmes
Si vous avez installé tous disponibles mises à jour et continuent d'avoir des problèmes d'impression , contactez Microsoft ou HP . Un spécialiste de soutien à la clientèle peut être en mesure de vous guider à travers un problème qui est spécifique à votre ordinateur. Les techniciens veulent également connaître de nouveaux bogues afin qu'ils puissent les signaler aux programmeurs qui peuvent les fixer dans les futures mises à jour logicielles .
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