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Un système d'information automatisé (AIS) est un système qui utilise des ordinateurs et d'autres technologies pour collecter, traiter, stocker, récupérer et diffuser des informations. Il automatise les tâches qui étaient auparavant effectuées manuellement, améliorant ainsi l'efficacité et la précision. L’AIS peut aller de simples systèmes gérant une seule fonction à des systèmes complexes intégrant de nombreuses fonctions dans l’ensemble d’une organisation.
Les principales caractéristiques d’un AIS comprennent :
* Automatisation : Réduit l’intervention humaine dans le traitement de l’information.
* Traitement des informations : Collecte, traite, stocke, récupère et diffuse des informations.
* Stockage des données : Utilise des bases de données et d’autres mécanismes de stockage pour gérer les informations.
* Processus définis : Suit les procédures et les flux de travail établis.
* Composants intégrés : Combine divers composants matériels et logiciels pour atteindre un objectif spécifique.
Voici des exemples de systèmes d'information automatisés :
* Systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) : Intégrez diverses fonctions commerciales telles que la finance, les ressources humaines et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
* Systèmes de gestion de la relation client (CRM) : Gérer les interactions et les données des clients.
* Systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) : Optimiser les flux de biens et de services.
* Systèmes de traitement des transactions (TPS) : Traitez de grands volumes de transactions courantes.
* Systèmes de gestion de bibliothèque : Gérez les collections de la bibliothèque, la circulation et les informations sur les usagers.
* Systèmes de point de vente (POS) : Traiter les transactions dans les environnements de vente au détail.
Essentiellement, tout système qui réduit considérablement les efforts manuels de gestion et d’utilisation des informations peut être considéré comme un système d’information automatisé. La complexité et l'échelle varient considérablement en fonction de l'application et de l'organisation spécifiques.
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