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Systèmes d'entreprise sont des applications logicielles qui ont des capacités inter- organisationnelles au lieu de département ou de programmes spécifiques au groupe . Ils permettent de collaboration et de communication à travers l'organisation à travers la collecte de données qui est accessible et utilisable par plusieurs ministères . Basics
de solutions logicielles du système d'encadrement des évolué à la fin des années 1990 et au 21ème siècle grâce à des innovations en matière de technologie de base de données . Les bases de données permettent de collecte efficace , le stockage et la récupération des sommes illimitées de données sur de nombreux contacts . Cela permet d'information et de gestion des flux de processus dans de nombreux domaines .
CRM
Customer Relationship Management (CRM) est l'un des exemples les plus populaires d'un système d'entreprise . C'est un système de marketing populaire qui est utilisée pour optimiser l'expérience client et d'améliorer l'efficacité du marketing . Elle s'appuie sur des outils logiciels et des équipes de travail inter- organisationnels pour améliorer les ventes , le service, marketing et support.
ERP
planification des ressources d'entreprise (ERP) est souvent une composante de CRM, mais il est un brillant exemple d'un système d'entreprise . Il est piloté par logiciel et permet une gestion trans-organisationnelle des ressources , ce qui réduit les déchets et améliore l'utilisation en temps opportun .
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